(美) 戴维斯, (美) 海内克, 著
出版社：人民邮电出版社
年代：2006
定价：58.0
本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。
该资源已有网友提供分享链接并报价6元,微信扫描添加好友获取
服务管理是人民邮电出版社于2006.07出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－企业管理 的书籍。
(比) 路易, (比) 格默尔, (比) 迪耶多克, 著
张淑君, 主编
于干千, 秦德智, 主编
张威, 主编
(美) 菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons,J.A.) , (美) 菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons,M.J.) , 著
(美) 乔杜里 (Chowdhary,N.) , 著
( ) 诺曼, 著
( ) 路易等, 著
孔繁立, 主编
张淑君, 编著