服务管理

服务管理

(美) 戴维斯, (美) 海内克, 著

出版社:人民邮电出版社

年代:2006

定价:58.0

书籍简介:

本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。

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9787115143938
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出版地北京出版单位人民邮电出版社
版次1版印次1
定价(元)58.0语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数 172 印数

书籍信息归属:

服务管理是人民邮电出版社于2006.07出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业-企业管理 的书籍。