网店客服

网店客服

仇瑜琼, 主编

出版社:四川大学出版社

年代:2018

定价:30.0

书籍简介:

本书为中职学校教材。书稿主要包含网店客户服务基本工作的介绍,网店售前售后工作内容和职责的介绍,网店订单的处理、网店客服情绪调节、网店客户投诉处理以及客户关系管理等内容。本书可以作为中等职业学校电子商务专业学生的教材,也可以作为从事电子商务客服人员的参考书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787569022100
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出版地成都出版单位四川大学出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

网店客服是四川大学出版社于2018.8出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务-商业服务-中等专业学校-教材 的书籍。