供电企业优质服务培训教材

供电企业优质服务培训教材

叶飞, 编著

出版社:中国水利水电出版社

年代:2007

定价:60.0

书籍简介:

本书稿以服务于供电企业的服务战略为出发点,在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中,重点分析说明了提供优质服务的方法,融入了当今国际先进的服务理念,通俗易懂,简单易行。 既可作为供电企业窗口服务人员的培训教材,又可作为服务人员自学的参考书,还可作为一般读者学习交际的参考书,还可作为一般读者学习交际技能、改善人际关系的通俗读物。

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书籍详细信息
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9787508448480
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出版地北京出版单位中国水利水电出版社
版次1版印次1
定价(元)60.0语种简体中文
尺寸14装帧平装
页数 262 印数 5000

书籍信息归属:

供电企业优质服务培训教材是中国水利水电出版社于2007.出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 供电-工业企业-服务质量-技术培训-教材 的书籍。