黄金业务22法则

出版缘起期待中国的商业黄金世纪何飞鹏/001

推荐序坐而言不如起而行陈世铭/003

作者序用经验锤炼出来的执行规则/006

新手上路篇

法则1要下水才能学会游泳

公司不应吝惜新人的培训投资/016

从工作中学才能积累经验/019

业务工作四步骤/022

法则2不可落入“奔驰征候群”的迷思

表面虚荣过眼云烟/031

放眼未来预作准备/033

法则3下班后的4小时是超越他人的关键

过河卒子孤注一掷/038

坚持跑到终点/040

良性循环让工作更顺利/042

法则4要达成目标，先拆解目标

从个人出发，设定目标/046

用团队绩效设定目标/049

具备成功潜能的业务员/052

养成超越自己的习惯/054

法则5一次就得搞定，不可期待第二次

错过一次就没有了/058

服务业分工细密/060

传统训练方式有待转型/062

心理武装篇

法则6热爱自己的选择

做一行，“不”怨一行/069

诚信对待自己与别人/071

法则7自满是犯错最大的根源

以会议来激励与管理/073

业务员的自由与规范/075

法则8心智练习的爆发力

与假想敌对打/081

让内蕴力超越外在因素/083

法则9业绩治百病

有了业绩什么烦恼都没有/087

我不会先放弃/089

法则10业绩不好时是修心最好的时机

找出激励自己的方法/093

自己的问题只有自己能解/096

悟道只在刹那间/098

法则11设定目标重在过程而不是终点

空想不如写下来具体/101

缩小理想与现实的差异/103

行动出击篇

法则12思想要宏观，做事要微观

作好“自讨苦吃”的准备/108

稳健踏实是工作上策/110

跟有钱人打交道不见得容易/113

业务不是用教的，是醒过来的/115

先把小事处理好/117

法则13遇弱则强，遇强更强

不要先说“我不会”/121

别让对方压了你的气势/123

不服输的性格/125

法则14成败取决于高度的经验积累

术业有专攻/128

虚心求教是成长捷径/129

随时归零的意愿/132

法则15不放弃就有机会

工作态度决定成败/135

拿着稿子到处找出版社/137

屋漏偏逢连夜雨/140

法则16永远记得再试一下

潜意识里的速度革命/147

业务员的四“产”阶段/149

法则17两点最近的距离是“曲线”

让自己更有弹性/153

寻找替代方案/155

法则18把过程留给自己，结果大家分享

还没做，怎么知道做不好？/157

好运是自己创造出来的/160

坚持下去终有成果/163

最后叮咛篇

法则19跟随典范的行径

学习不可迟疑/169

资讯交易累积起来的知识/172

好奇心让人乐于接触新知/174

学习意愿是变化原动力/176

法则20被推下水才会成功

受邀开设公司/180

及早训练危机应变/182

还好有人推我下水/184

乐观让悲剧远离/186

法则21谨遵杰出业务行动准则

杰出业务员的行动准则/191

超级战将的成功准则/193

法则22“散”的功夫比“聚”还重要

到处结仇不如广结善缘/196

过河拆桥不讲义气/198

狭路相逢面子挂不住/201

前言

2007年，现代中国正处于经济快速发展期，香港回归10周年，2009年，全球经济不景气，中国经济一枝独秀，令国人振奋。

亚洲的政治格局虽然充满变数，但经济商业领域完全不受影响。台湾地区的电子业，动辄以千亿元的投资，推砌“台湾科技岛”的未来。祖国大陆则以每年接近两位数的经济增长率，说明中国经济正在加速腾飞！

这样的发展，比较让老百姓满意，老百姓只要埋头做好自己的事：赚钱，改善生活。中国经济的发展，或许正是出于在这样的心态，逐步累积而成。

不过，回首近年来我们所出版的书籍，对书籍的遴选改变甚大，原因就在于读者对商业知识的需求，从饥渴的全盘接受，转为要求专业、深度、即时与不断更新。

当然，商业周刊出版公司在内部也进行了结构性的调整，我们结合了志同道合的兄弟公司麦田出版与猫头鹰出版社，共同成立了城邦出版集团。这象征着我们向所有中国的读者庄严承诺，愿意在知识的传播路上，与大家携手前进。

“新商业周刊丛书”与“Q&A新系列”，重新调整步伐，以崭新的面貌，与大家见面，也就成为理所当然的事。这两个系列，可说是商业周刊出版的招牌书系。

这两个书系共同的愿望是，期待中国商业黄金世纪的来临。我们希望活力充沛的商业活动，更具有商业文化的内涵，其中包括一个政策稳定、交易顺畅的商业环境，也包括无数组织严谨、极具竞争力的企业实体，当然还包括能力全面、知识丰富、具有国际眼光的企业家与工作者。这样的组合，将是现代中国迈向发达国家的保证。

目标虽然一致，但这两个书系也各有特色。“新商业周刊丛书”针对个别命题，以结构严谨的方法，彻底解说。“Q＆A新系列”则仍维持“百问百答”的写作方式，方便读者从问题中寻找答案，快速解决心中的疑惑。

在选题上，这两个书系不再关注论题的大小，只要对读者有用，论题即使再冷僻，我们都愿意为读者出版。或许时间会帮助我们完成愿望：让商业周刊出版的书，填满商业活动的每一个角落。

(本文作者为商业周刊出版公司发行人)

　　本书22个法则充满了不屈不挠、愈挫愈勇的精神，每一个法则都是作者十年来的业务及创业亲身体验，籍着举例、对话和解说，读起来易于进入情境，读后自然潜移默化，引导读者面临失败时，能从不同的角度、积极的去看待及处理，增加成功的机率。　　作者李经康在工作上深具进取心、投入度，以及坚持力与马上行动的特质。这些优点都在他的《销售高手22法则》中显露无遗。此书不仅对从事业务工作的人具有实用价值，一般读者亦能从中获益良多。　　这本书的每一法则都是作者的亲身体验，作者将每一次切身体会以写实的方式，借举例、对话和解说，同读者进行交流。我认识到，容易成功的人都有借鉴别人经验的能力。现在是信息爆炸的时代，接收任何观念时，都必须与自己的工作发生关系，形成自己的理解，如此才能深入脑海，以备不时之需。　　本书充满了不屈不挠、愈挫愈勇的精神及实例，读后自然能引导读者于面临危机时，能从不同的角度、以积极的心态去看待并处理突发事件，进而增加由负面转为正面的几率。在工作中容易成功的人，大多能够找出机会点转败为胜，而非一味沉浸在负面的情绪中无法自拔。多数人会替失败找借口，进而原谅自己；但是成功的人却会花费更多的时间及精力，百折不挠，直到寻找到行之有效的方法，一举打破目前的坚冰，从而获得成功。这正是读者通过此书可以向作者学习的地方。【作者简介】　　李经康，台湾营销界奇才，被台湾《商业周刊》评为“超级业务员”。　　他17岁时，父亲经营失败，家道衰落，历尽人情冷暖，从此立志“发财”，重建家园。　　为了谋生，他摆过地摊。第一天，他的销售成绩为零；两个月后，成了销售高手。为了锻炼意志，他练过拳击。两年内，成为奥运会代表队的入选队员。从事销售工作后，凭个人的能力和努力，他在一年内从基层升任业务副总，两年内，个人资产积累达三千万新台币。他曾任台湾巨东建设副总经理、台湾力霸建设经理、大安加盟店总经理，现任台湾伺服网路科技总经理。