出版社:北京大学出版社
年代:2011
定价:32.0
本书针对销售观念、销售技巧,为导购员提供了在实战中屡试不爽的销售策略,让不可预知、变化多端的成交变得易如反掌。修订版内容针对一线员工的问题做了进一步的调整,内容更加贴近实战。此书旨在丰富我们一线导购培训系列的产品线,并且在行业方面进行拓宽。
序:导购为王,决胜终端
训练宝盒一 素质篇
点石成金:渔夫与哲学家的故事
法宝一:我要成为行业的顶尖
法宝二:推销之单车理论
法宝三:导购员的成功要素分析
法宝四:杰出导购员的成功因素
法宝五:杰出导购员的三种心态
法宝六:销售的探戈_服务
练宝盒二 观念篇
点石成金:爷爷,为什么只要小鱼不要大鱼
法宝一:变换看顾客的角度
法宝二:不仅仅是卖家具还要卖价值
法宝三:不要等待而要主动出击
法宝四:将顾客的消费观念转变为投资观念
序:导购为王,决胜终端
训练宝盒一 素质篇
点石成金:渔夫与哲学家的故事
法宝一:我要成为行业的顶尖
法宝二:推销之单车理论
法宝三:导购员的成功要素分析
法宝四:杰出导购员的成功因素
法宝五:杰出导购员的三种心态
法宝六:销售的探戈_服务
练宝盒二 观念篇
点石成金:爷爷,为什么只要小鱼不要大鱼
法宝一:变换看顾客的角度
法宝二:不仅仅是卖家具还要卖价值
法宝三:不要等待而要主动出击
法宝四:将顾客的消费观念转变为投资观念
法宝五:将推销观念转变为服务观念
法宝六:将推销转变为“体验式销售”
法宝七:将推销转变为“顾问式销售”
法宝八:将刻板的工作态度转变为热情友善的态度
法宝九:将顾客的拒绝视为成交的契机
法宝十:将顾客抱怨的话作为工作的动力
训练宝盒三 技巧篇
点石成金:种植的故事
第一步:寒喧(接待及接近顾客的技巧)
接待礼仪及注意事项
情景训练一:当顾客进入店内时
情景训练二:当顾客自己在选购时
第二步:了解背景(顾客的需求、要求及问题)
哪种销售方式更好
销售中的望、闻、问、切
家具销售“发问三关”
情景训练:在顾客选购过程中的发问技巧
第三步:产品介绍(介绍产品卖点的各种技巧)
卖价值而不仅仅是卖家具
卖品牌而不仅仅是卖家具
情景训练一:产品示范,让顾客与产品沟通
情景训练二:向顾客推介产品的某些特性时
情景训练三:向顾客强化产品的功能效果时
情景训练四:当顾客对推销抗拒时
情景训练五:当顾客避重就轻时
第四步:处理异议(解决顾客的疑难问题)
异议是一道鬼门关
处理异议时的注意事项和应对技巧
情景训练一:当顾客不表达意见时
情景训练二:当顾客表示要再考虑考虑时
情景训练三:当顾客无购买欲望时
……
训练宝盒四 顾客篇
身为家具导购员的你,是否经常遇到下面这些问题:
你热情地介绍完产品之后,顾客无动于衰或表示要再考虑考虑;
顾客对产品比较满意,但说同款产品别家店更便宜:
顾客决定买了,却挑出无关紧要的小瑕疵要求打折:
本书针对这些问题,结合家具导购的整个流程,为导购员提供在实战中屡试不爽的销售策略,并讲述了导购员应具有的销售素质、销售观念和销售技巧,让不可预知、变化多端的成交变得易如反掌。
每一位看过本书的店长都会找到指导店员成长的方法,每一位看过本书的导购员都会走出家具销售的困境,使店铺的业绩节节攀升!
本书根据《家具导购圣经》(北京大学出版社,2007年版)修订而成。
书籍详细信息 | |||
书名 | 家具应该这样卖站内查询相似图书 | ||
9787301184271 如需购买下载《家具应该这样卖》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 北京大学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 220 | 印数 | 10000 |
家具应该这样卖是北京大学出版社于2011.1出版的中图分类号为 F724.785 的主题关于 家具-销售-基本知识 的书籍。