出版社:中国质检出版社
年代:2014
定价:30.0
本选题的特色是从企业领导人的角度出发,在质量体系的理论知识基础上充分阐述质量对企业生存和发展的重要作用,并以此展开叙述与企业密切相关的质量法律知识、企业领导人应当具有的质量意识和素质等内容。本书从企业领导人的立场考虑质量问题,将企业领导人关心的企业效益与质量联系起来,更能吸引企业领导人阅读和思考。此外,本书属于“质量强国大系之质量素质提升系列”,是一本对企业领导者及其他相关人员具有质量教育意义的科普读物。主要包括理念篇、知识篇、工作篇和方法篇四部分。理念篇主要介绍了质量对企业生存和发展的重要意义;知识篇主要介绍了质量相关的基础概念和常识;工作篇主要介绍了日常工作中企业领导人应具备的质量观念和意识;方法篇主要介绍了现有的主要质量管理工具和方法。
开场白
理念篇
1 质量就是赚钱
1.1 质量是什么?
1.2 质量是一个经济问题
1.3 用质量去赚钱
1.4 质量是一个战略问题
2 质量由顾客说了算
2.1 顾客需要的不是产品
2.2 顾客心目中的质量
2.3 以顾客为关注焦点
2.4 把握顾客的需求和期望
3 以诚信为根基
3.1 质量的风险特征
3.2 用诚信降低质量风险
3.3 企业的质量保证
3.4 企业的质量信誉
4 把质量当做信仰
4.1 质量赚钱有前提
4.2 把质量当做信仰
4.3 增强质量意识
4.4 坚持“质量第一”
4.5 质量第一与安全第一
5 承担起质量责任
5.1 责任和责任心
5.2 企业的社会责任
5.3 质量责任的约束力
5.4 把压力变为动力
小结:质量打天下
知识篇
6 质量法律知识
6.1 质量的法律性质
6.2 最基本的质量法律知识
7 质量成本知识
7.1 质量经济分析
7.2 最佳质量水平
7.3 质量成本知识
7.4 预防的经济效用
……
质量是企业的生命,质量管理是企业管理的纲。企业领导当然应当关注质量,应当领导质量管理,为此也就应当掌握一些质量和质量管理知识。《质量素质提升系列·我用质量打天下:企业领导质量培训教材》一改现有质量培训教材的内容和形式,紧紧结合企业领导实际工作的需要,阐述了企业领导应当树立的质量理念、应当知道的质量管理知识、应当做的质量工作以及应当了解的质量管理方法。作者将自己30年来从事质量管理和质量理论研究的心得和体会融入书中,站在企业领导的角度来谈论质量和质量管理问题,内容新颖而适用,语言简洁而生动,能够给人耳目一新的感受。不管是企业老总,还是厂长经理,甚至是质量管理人员,肯定都能够从中大获教益。
书籍详细信息 | |||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国质检出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
我用质量打天下是中国质检出版社于2014.10出版的中图分类号为 F273.2 的主题关于 企业管理-质量管理-技术培训-教材 的书籍。