如何做好培训评估

推荐序一

推荐序二

前言

第一部分 概念、原则、方针和技巧／1

第1章培训评估：十步法中不可或缺的一步／2

第2章培训评估的理由／12

第3章四级培训评估模式概览／16

第4章培训反应的评估／21

第5章培训学习的评估／32

第6章培训行为的评估／40

第7章培训结果的评估／49

第8章实施四级培训评估／55

第9章变革管理／58

第10章应用平衡计分卡促成学习转化为行为／64

第11章网络学习与常规培训的区别／75

第二部分 评估案例分析／91

第12章设计有效的第一级别反应表格／92

第13章合同工培训项目评估／97

第14章主管技能开发培训项目评估／103

第15章领导能力培训项目评估／112

第16章领导能力开发项目评估一／130

第17章领导能力开发项目评估二／144

第18章软件应用课程评估／154

第19章新任经理入职培训项目评估／159

第20章停电管理系统培训评估／168

第21章指导与咨询课程评估／181

第22章绩效学习模式评估／197

第23章IT技能培训项目评估／208

第24章绩效改进项目评估／217

第25章职业发展方案评估／244

第26章运用新的评估流程进行四个级别的评估／259

第27章从四个级别对培训项目进行评估／265

译者后记／273

《如何做好培训评估：柯氏四级评估法》是介绍柯氏四级评估模式的经典力作。柯氏四级评估模式是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。在经受了多年的实践检验后，《如何做好培训评估：柯氏四级评估法》融合了企业界、政府机构和其他各类组织培训评估的实践心得，先后三次修订、改版，目前呈现的是最新的版本。书中条理清楚地介绍了四级评估模式，叙述简洁易懂，读者可以轻松理解柯氏四级评估法。同时，书中还提供了大量四级评估模式的应用案例，包括摩托罗拉、英特尔、思科等。这些案例涉及柯氏四级评估法在各种组织、各种规模、各种培训项目和各个评估级别中的具体应用，内容全面，介绍详细，附有大量表格和工具，确实是培训评估一线人士不可多得的参考和指南。

你是否思考过这样一些问题：我希望获得什么样的结果?采取了哪些行动?我们需要具备哪些能力和资源?我们应该如何设计、安排我们的解决方案，才能让人们做出积极肯定的反应？而四级评估模式几乎就像是提出了这样一个问题。它不仅澄清了培训评估这样一个模糊的概念，而且还引导我们对传统的课堂教学模式进行深入思考。这种模式开阔了我们的视野，让我们认识到可以通过多种方法对我们所在组织的绩效进行改善和提高！