语言的突破全集

第一章突破语言的八大规则／1

克服人性中的弱点／2

借别人的经验鼓起自己的勇气／5

明确并记住自己的目标／7

树立成功的信念／11

积极的心理暗示／14

培养自信心／17

拥有坚强的意志力／19

不放过每一个练习的机会／22

第二章打动人心的交际语言／25

让对方多说话／26

不要和别人争论／30

永远不要指责他人的错误／33

勇敢地承认自己的错误／40

使对方一开始就说“是”／43

牢记他人的名字／47

第三章充满魅力的通用语言／51

实现有效交谈很重要／52

根据对方决定说话策略／54

什么场合说什么话／58

说话要注意方法／61

话要说到点子上／64

要把握说话的分寸／67

关键时刻停3秒／71

别光顾自己说／73

说的话要引人入胜／76

说话应遵循礼仪／79

异性交谈要大大方方／83

第四章影响命运的职场语言／87

讲话的方式很重要／88

与下属沟通要讲艺术／91

指正别人错误的方法／94

如何批评不会引起怨恨／98

没有人喜欢受指使／101

如何激励别人走向成功／104

加强团队工作的10条建议／107

面试时的交谈技巧／111

和领导交流是一门学问／115

与同事交流的技巧／119

办公室中的禁忌话题／122

第五章赢得异性的两性语言／125

如何赢得异性的喜爱／126

婚姻生活切忌唠叨不休／129

男人别用沉默折磨女人／133

永远不要用强迫的语言／137

用鼓励代替指责和批评／140

经常谈心可以滋养婚姻／144

男人可以适当地表现出脆弱／148

别动不动以离婚相威胁／152

让气氛好起来／154

提升你的性沟通能力／157

第六章改变人生的演讲语言／161

当众说话的方法和技巧／162

如何克服怯场／166

如何发表即席讲话／171

克服讲话中的6个主要误区／176

演讲口才要素／180

成功演讲的方法／183

让听众融入演讲之中／187

演讲过程中的应变技巧／191

8种需要避免的开场白／194

8种应该避免的结论／198

如何处理提问／20l

第七章关系成败的谈判语言／205

谈判要讲究策略／206

谈判前要做好细节准备／209

谈判中的礼貌用语和禁忌／213

必要的时候可以妥协退让／217

把握谈判中的陈述技巧／220

在谈判中应该适当地提问／224

掌握谈判中的应答技巧／227

谈判中如何拒绝／230

适当地运用说服技巧／234

如何打破谈判的僵局／237

第八章有效沟通的艺术／241

从双方投机的话题谈起／242

善于倾听别人说话／245

关注肢体语言／249

按6个步骤表达意思／253

恰当地提问／256

避免沟通中可能犯10种过失／260

掌握应对抱怨的技巧／265

用请求不用命令／269

10种方法说“不”／272

批评也要讲艺术／278

恰到好处地作出回答／282

冷静地处理冲突／287

借口要尽可能地合理／291

辩驳时不要太针锋相对／294

电话交流时的8大要领／298

第九章说服力／303

避免与对方争论／304

间接地指出对方的错误／308

让对方以愉悦的心情与你交谈／311

努力让对方客观地认识事物／314

满足对方的心理需求／318

戏剧化地说出自己的想法／324

让对方觉得那是他的主意／328

假如是自己错了就赶快承认／332

没有人乐意受人指使／335

获取对方的信任／339

巧妙地控制话题／342

促使对方主动与自己合作／345

第十章打造个人的说话风格／349

声音：一开口就与众不同／350

节奏：说话不能拖泥带水／354

语调：化乏味枯燥为生动有趣／356

体态：无声语言是有声语言的辅助／359

形象：让别人更容易接受／363

修辞：让话语更有分量／367

通俗：说话的最高境界／371

尊重：也是一种征服／374

真诚：言之有理，言之有物／378

素材：能让表达变得更容易／381

心理：相信自己一定能说好／384

思维：由内而外的转化过程／387

反馈：洞察对方心理的能力／390

准备：尽量熟悉要说的内容／394

记忆：它是口才好的前提／397

前言

《语言的突破》是卡耐基的第一本书，也是一本教你如何“有效”说话的现代“圣经”。它出版后，在人类出版史上创造了一个奇迹：10年之内就发行了2000多万册，而且被译成了几十种文字，成为世界上最受推崇的“语言教科书”。

我们身边的每一项活动都少不了沟通，而在沟通的过程中需要通过言谈来显示自己与众不同的个性。假如我们因为紧张、胆怯或语无伦次而影响自己的思想表达，那么，我们的人格、个性和魅力也将被遮挡、掩盖。如何才能在一大群人面前当众起立、头头是道地表达自己的想法呢？自信和勇气是必需的，但光有这两样还不够，我们还要勤于学习、加强语言训练。卡耐基的语言教育课程正是基于此而开创的，并在全世界广泛传播，数以千万计的学员得益于卡耐基的口才训练，使自己的人生和事业得到了彻底的改变：推销员的业绩获得大幅增长，经理人的业务得到极大的拓展，老板们的事业取得辉煌的成就，就连最普通的职员也很快成为公司的精英……

通常来说，有两个重要因素引导着人们走向成功：一是专业方面的勤奋努力，二是说话能力方面的不断突破。遗憾的是，大部分人只记住了其中的一点。我们不能不说许多人非常努力，却没有意识到口才的重要性，因此，他们没能获得成功。

那些成功人士在这一点上已经达成了共识。“钢铁大王”安德鲁-卡内基等人甚至认为，自己可以抛弃巨额的财产，而只要学会一种高超的说话艺术，就能够东山再起。在古希腊，作为口才艺术之一的演讲术就已成为一个人成功的基本能力和最重要的标志。而作为卡耐基开始教授人际关系知识的起步内容，口才艺术也一直是卡耐基成功学最核心的部分。他的重要论断“一个人事业成功的因素当中，有85％来自于人际沟通能力，15％依赖于专业知识”，成为最著名的成功定律。这足以证明他对语言艺术的重视。

本书内容包括打动人心的交际语言、成为一个赞美高手、不伤和气的批评艺术、轻轻松松说服他人、高超动人的演讲术、掌握谈判技巧、充满魅力的辩论术、打造个人说话风格等内容，同时详细地介绍了克服恐惧、树立自信的方法，它促使人们努力向前、挑战自我，激发人们追求人生理想、坚定实现自我价值的信念。对于那些渴望提高自己的说话艺术，从容地在宴会上、演讲台、谈判桌或者辩论会上实际上包括一切需要说话的地方和场合展现风采的人们而言，这是一本最合适的书。正像卡耐基在鼓励口才训练班的学员时所说的那样“它能够使你把说话变成一种快乐。”

编译者

2008年10月

　　本书内容包括打动人心的交际语言、成为一个赞美高手、不伤和气的批评艺术、轻轻松松说服他人、高超动人的演讲术、掌握谈判技巧、充满魅力的辩论术、打造个人说话风格等内容，同时详细地介绍了克服恐惧、树立自信的方法，它促使人们努力向前、挑战自我，激发人们追求人生理想、坚定实现自我价值的信念。对于那些渴望提高自己的说话艺术，从容地在宴会上、演讲台、谈判桌或者辩论会上实际上包括一切需要说话的地方和场合展现风采的人们而言，这是一本最合适的书。正像卡耐基在鼓励口才训练班的学员时所说的那样“它能够使你把说话变成一种快乐。”　　《语言的突破》是一本教你如何“有效”说话的现代语言“圣经”，它是美国励志大师卡耐基最具影响力的著作之一，被译成几十种文字。在全球广泛发行，成为世界上最受推崇的“语言教科书”。书中从交际语言、职场语言、演讲语言、谈判语言、两性语言，以及日常沟通语言等方面系统全面地阐述了各种场合下的语言表达技巧，并从理论上深入揭示了语言突破的心理机制，帮助读者迅速突破语言障碍，在各种交际场合从容不迫地有效表达自我，同时培养独特的个人说话风格，让语言表达成为一种充满魅力的艺术，从而更充分地展示自我价值和风采，抓住机遇，赢得成功。【作者简介】　　戴尔.卡耐基（DaleCarnegie）20世纪最伟大的人生导师，著名企业家、演讲家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲术、推销术、做人处世术、智力开发术为一体的独特的成人教育方式。美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构，多达一千七百余个，接受这种教育的，不仅有名星巨商、各界领袖，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几个总统。目前客中教育机构也早已登陆中国。他一生中写作了《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《伟大的人物》、《人性的优点》、《快乐的人生》等七部书。这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相居，改变传统的成人教育方式，影响了千百万人的生活，也使卡耐基本人享誉世界由一个贫民之子，成为了本世纪的名人和富翁。