绩效管理的55个关键细节

前言第1章　标准：绩效指标设计的8个细节　细节1　明确绩效指标的成果导向　细节2　实现绩效指标与消费者价值需求的对接　细节3　理清企业的成果价值流　细节4　识别价值流中的关键绩效指标　细节5　设计可度量的绩效指标　细节6　实现绩效指标与绩效人员能力的平衡　细节7　实现短期与长期绩效指标的有机结合　细节8　灵活运用定量与定性指标第2章　结构：绩效均衡设计的8个细节　细节9　绩效指标设计应与业务流程相匹配　细节10　业务流程再造与绩效导向的融合　细节17　实现层级结构绩效管理的均衡化　细节12　不同绩效要素的整合与平衡

前言第1章　标准：绩效指标设计的8个细节　细节1　明确绩效指标的成果导向　细节2　实现绩效指标与消费者价值需求的对接　细节3　理清企业的成果价值流　细节4　识别价值流中的关键绩效指标　细节5　设计可度量的绩效指标　细节6　实现绩效指标与绩效人员能力的平衡　细节7　实现短期与长期绩效指标的有机结合　细节8　灵活运用定量与定性指标第2章　结构：绩效均衡设计的8个细节　细节9　绩效指标设计应与业务流程相匹配　细节10　业务流程再造与绩效导向的融合　细节17　实现层级结构绩效管理的均衡化　细节12　不同绩效要素的整合与平衡　细节13　激发个体竞争的绩效结构设计　细节14　个体与团队绩效的平衡设计　细节15　跨部门协作的绩效结构设计　细节16　实现支持性单元的绩效设计均衡化第3章　导入：强化绩效共识的5个细节　细节17　有效识别绩效导入的阻力因素　细节18　绩效管理与个体自主性的融合　细节19　在绩效导入中嵌入领导意志　细节20　绩效协调小组的结构设置和岗位职责　细节27　建立个体与组织间的信任感第4章　控制：绩效过程管理的9个细节　细节22　实现个体绩效自主的授权管理　细节23　个体绩效自主的合理性管控　细节24　组织与个体绩效目标的协定　细节25　保障绩效成果的过程管理　细节26　确定绩效个体的关键事项　细节27　绩效过程的支持性管理策略　细节28　绩效管理中的例外管理　细节29　绩效过程的痕迹管理方法　细节30　从建立绩效共识到自主控制第5章　评估：绩效考核合理化的9个细节第6章　辅导：提供绩效协助的6个细节第7章　沟通：消除绩效分歧的5个细节第8章　改善：推进绩效发展的5个细节后记

本书全面、系统地对绩效管理的各个流程进行了科学地梳理，经过严格筛选，从标准、结构、导入、控制、评估、辅导、沟通、改善8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，可以有效地帮助企业进行绩效管理，提升组织和个人绩效，促进管理流程和业务流程的优化，顺利实现组织的战略目标。　　本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。

　　本书全面、系统地对绩效管理的各个流程进行了科学地梳理，经过严格筛选，从标准、结构、导入、控制、评估、辅导、沟通、改善8个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，可以有效地帮助企业进行绩效管理，提升组织和个人绩效，促进管理流程和业务流程的优化，顺利实现组织的战略目标。　　本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。