出版社:机械工业出版社
年代:2014
定价:39.0
本书为德鲁克研究者那国毅与中国人保财险总裁王银成的对话。全书采用一问一答的对话形式,以西方管理体系为纲骨,以东方管理哲学为思想内核,系统阐释王银成对于德鲁克管理思想和中华传统文化的精准领悟,宣导其务本归原的经营管理思想和人保财险逆风飞扬的成功改革转型实践。全书按照德鲁克管理思想以及西方管理体系的一般维度,切分为改善心智模式、文化与战略、销售与服务、运营与管理、组织与队伍等五个章节,每一章节均既是王银成在这一领域经营管理思想的阐释,也是人保财险在这一领域的改革转型实践的白描,经营管理思想这条明线和改革转型实践这条暗线,交织推进、互为印证。
致读者(王银成)
推荐序一(成思危)
推荐序二(孙希岳)
序 君子务本 做正确的事情(那国毅)
第一章
务本归原
——从改善心智模式开始
保险是传播大爱的事业
危机中的困惑
遵循规律 回归本原
树立由外而内的思维
不立不破 短期有效 长期有利
有良知 尽本分 重民生
第二章
发展之本
——文化先进与战略领先
跨越千亿的思考:基业长青
文化的力量
定位决定高度
战略引领成长:四力、四化、四个一流
化战略为行动:“使命计划”
向现代化商业保险公司转型
第三章
经营之本
——创造客户价值
客户是经营的逻辑起点
在服务经济社会大局中谋势定位
开发超越客户期望的产品
构筑三维一体的营销服务体系
地空一体的营销服务网络
打造后向一体化的服务价值链
向以客户为中心全面转型
第四章
管理之本
-打造开放、高效、透明、高度智能化的运营管理系统
从塔式到蛛网
集约化运营
流程再造
让资源动起来
阳光管理
向科技创新要生产力
第五章
用人之本
-树正气、用能人、明赏罚
建设学习型组织
赛马不相马
专家治司 技能制胜
恪守契约精神
从传统美德中汲取营养:四信和四心
打造幸福企业
跋
——有良知 尽本分 重民生
《对话保险企业管理:德鲁克管理思想的中国实践》采用中国人民保险集团股份有限公司王银成总裁与德鲁克思想研究专家那国毅教授对话的形式,从心智模式、文化与战略、销售与服务、运营与管理、组织与队伍等企业经营管理的5个核心维度,系统梳理了王银成先生2008~2013年担任中国人保财险总裁期间,带领广大干部员工,遵循逻辑、回归本原,致力公司改革转型,在服务经济社会发展大局中谋势定位,取得优良业绩的发展改革历程;全面诠释了王银成将德鲁克管理思想与中华传统文化融会贯通,在推动人保财险向现代化商业保险公司转型过程中形成的“有良知、尽本分、重民生”的经营管理感悟。
《对话保险企业管理:德鲁克管理思想的中国实践》全面诠释了中国人保财险总裁王银成将德鲁克管理思想与中华传统文化融会贯通,在推动人保财险向现代化商业保险公司转型过程中形成的“有良知、尽本分、重民生”的经营管理感悟。
书籍详细信息 | |||
书名 | 对话保险企业管理站内查询相似图书 | ||
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出版地 | 北京 | 出版单位 | 机械工业出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 39.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 25 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 320 | 印数 | 2000 |
对话保险企业管理是机械工业出版社于2014.9出版的中图分类号为 F842.3 的主题关于 保险业-企业管理-研究-中国 的书籍。