做个高效面试官

前言

第一部分面试前的准备工作

第一章制订招聘计划

第一节传统面试VS系统化面试

第二节岗位分析需解决的问题和步骤

第三节岗位分析的作用有哪些

第四节岗位分析的基本方法

第五节招聘计划的原则

第六节面试前的准备

第七节面试的具体步骤

第八节面试官易陷入的几个误区

第二章如何高效地搜寻人才

第一节发布招聘广告的渠道

第二节网络时代的招聘

第三节校园招聘的特点

第四节怎样阅读简历

第五节怎样识破简历中的虚假内容

第六节不可错过的简历

第七节成功选聘人才的战略要点

第八节选拔优秀员工面试时要注意的事项

第二部分面试进行时

第三章面试步骤及其原则

第一节面试形式详解

第二节面试步骤

第三节面试中的提问方式及其考查重点

第四节如何考查应聘者的礼仪

第五节面试中怎样谈薪酬

第六节如何当场看穿假文凭

第七节招聘留学归国人员的注意事项

第四章应聘者技能的考查

第一节能力测试

第二节智商测试

第三节职业倾向测试

第四节合作能力测试

第五节工作效能测试

第六节领导能力测试

第七节应对能力测试

第八节责任感测试

第九节敬业测试

第五章应聘者综合能力的考查

第一节团队协作能力测试

第二节情商测试

第三节个性品质测试

第四节创造力测试

第五节职场定位测试

第六节交际能力测试

第七节抗压能力测试

第八节执行力测试

第九节独立工作能力测试

第六章各类职位面试实录参考

第一节销售类职位

第二节人力资源职位

第三节技术类职位

第四节行政秘书类职位

第五节市场营销职位

第七章情景面试详解

第一节角色扮演法

第二节口头演讲法

第三节无领导小组法

第四节公文处理法

第五节案例分析法

第三部分面试后的工作

第八章评估人才价值和招聘效果

第一节对人才信息的筛选与跟踪

第二节人才价值评估

第三节背景调查

第四节招聘效果评估的方法及流程

第五节招聘效果的评估指标及评估意义

第六节正确的决策原则

第九章人员就位

第一节录用通知

第二节辞谢通知

前言

由美国的次贷危机引发的全球性金融危机，使全球经济受到硬伤。雷曼兄弟、华盛顿互惠银行等曾经风云一时的知名企业倒闭。受危机影响，国内许多知名企业开始裁员减薪，就业环境进一步恶化。在这样一个大背景下，企业如何招聘到急需的人才、人才如何应聘到更适合自己发挥潜力的企业，就成了企业与人才共同面临的课题。

纵观全球，一个企业的成功，有的是因为领导者足智多谋，有的是因为技术独步天下，有的是因为找到了市场空白点，有的是因为质量上乘，也有的是因为资金雄厚，或者是因为服务水平高超。不难发现，这些原因都和“人”有密切的联系。在一个企业中，人力资源是最重要的资源，只有有效开发人力资源和合理、科学地管理人力资源，这个企业才能蓬勃发展、蒸蒸日上。因此，怎样在招聘时有效地辨别人才是HR和企业管理者永远的工作核心。作为一名高效的面试官，更应该具有这样的能力。

面试官的工作很特殊，强调在面试中以“无知”为前提，“问出”而非“猜出”水面以上发生的事实，同时重点关注水面以下被测者的感受和想法，其实际操作确有不少学问和门道。就像我们喜欢看的魔术：魔术都是“假”的，并非魔术师什么特异功能，其原理也很简单，但魔术师可以做到纯熟干脆，不拖泥带水，不生硬突兀，则远不是一件容易的事，想要“行云流水自然顺畅”，必须经历“台下十年功”的千锤百炼。很显然，在面试中，不同人的表现也千差万别。面试官的工作就是通过掌握这些错综复杂的现象，条分缕析，剥茧抽丝，最终形成完整而准确的判断，这就需要熟练掌握各种人才测评的工具和方法。

面试的成功与否对于企业和应聘者的前途都有着巨大的影响，因此，怎样把面试工作做得更加高效、精确，应该是一名面试官永久追求的目标。本书以“实用”为原则，按照“面试前的准备工作”、“面试进行时”、“面试后的工作”将面试工作分为三部分，从人才信息的搜集选拔，到具体面试的提问解读，再到面试后的人才筛选，最后辅以一些国内外先进的面试方法，可以说涵盖了面试工作的方方面面。对于企业招聘工作参考，还是人力资源工作者个人学习，都有着很高的实用价值。

面试官不一定要一叶知秋，明察秋毫，但心里总得有一杆秤，让自己在面试中有一个主导方向。希望本书能够为奋战在人力资源工作第一线的面试官们提供一个正确的方向，让面试官的工作变得更轻松、更高效！

　　面试的成功与否对于企业和应聘者的前途都有着巨大的影响，因此，怎样把面试工作做得更加高效、精确，应该是一名面试官永久追求的目标。本书以“实用”为原则，按照“面试前的准备工作”、“面试进行时”、“面试后的工作”将面试工作分为三部分，从人才信息的搜集选拔，到具体面试的提问解读，再到面试后的人才筛选，最后辅以一些国内外先进的面试方法，可以说涵盖了面试工作的方方面面。对于企业招聘工作参考，还是人力资源工作者个人学习，都有着很高的实用价值。　　本书从招聘提问要点人手，详述了与各企业的企业文化和重点关注的招聘内容等密切相关的能力、个性品质、职业性向、智商、情商等测试技巧和通用题库，对面试官和应聘者都有较强的实用价值。