哈佛最受欢迎的营销课

序

概论

第一部分 群氓的竞争（一种批判）

群氓的天性

关于发展的悖论

产品类别模糊（如何应对）

逃离集体心态的品牌

第二部分 不参与竞争 （庆祝）

逆向战略品牌

超越行业的品牌

敌意品牌

差异化

第三部分 人性化（反思）

营销近视症回顾

结语

附录

致谢

如今，“丰富”已经不再是人们最渴望的东西。超市货架上的同类商品往往有几十种之多，而且每个商家都宣称他们自己的商品是“更新、更好”的。疯狂的竞争促使商家面面俱到地改善产品弱点，企业之间互相追逐，最终导致商品平均水平提高，但严重趋同化。而面对眼花缭乱的产品，消费者很难区分其细微的差别，同时不计其数的营销方式反而会使消费者对商家的宣传表现出冷淡、困惑和怀疑。
　　 作者认为，企业要想从嘈杂混乱中脱颖而出，赢得消费者的忠诚，不应在不足的方面追赶其他品牌，而要做相反的事情--加强优势，以此拉开与竞争者的距离。有所取舍，不仅是差异化的标志，更是优秀的标志。
　　 《哈佛最受欢迎的营销课》通过对Google、捷蓝航空、宜家、Mini Cooper、红牛、Wii游戏机等品牌成功案例的研究，告诉企业如何在“相同”中寻找“不同”：
　　 逆向品牌战略：减少服务项目、提高服务质量；
　　 跨行业品牌战略：彻底忽视既有的类别定义，把消费者从习惯性的消费节奏中拉出来；
　　 敌对品牌战略：欲擒故纵，不以传统方式进行营销，甚至有一点反营销，拒绝使用吸引顾客的传统理念。

在这个产品供过于求、严重同质化的时代，如何通过品牌建设吸引消费者购买并成为品牌的主动传播者？
如果……
你拼命工作想要打败竞争对手，但结果却是——
你变得更加平庸，与竞争对手越来越像，
你该怎么办？
《哈佛最受欢迎的营销课》彻底颠覆了竞争的含义，促使你重新思考实现有意义差异化的方法。