导游实务

导游实务

朱斌, 孙文选, 主编

出版社:大连理工大学出版社

年代:2011

定价:35.0

书籍简介:

本教材包括实战篇、技能篇。实战篇,以导游服务的实践工作为主,以工作过程与任务驱动为导向,详细阐述了导游的工作程序和在工作中需要处理的问题。技能篇,以工作单元为导向,具体论述了导游服务中必须掌握的各项技能,例如讲解、交往、促销、处理投诉技能等。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787561166406
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出版地大连出版单位大连理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

导游实务是大连理工大学出版社于2012.1出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游-高等学校-教材 的书籍。