危机管理模型、方法与工具

书籍简介:

现有文献对危机有三对典型的看待视角：①事件/过程视角。②状态/结果视角。③消极—积极转化视角。与上述三对视角相适应，危机管理的策略、方法与工具也相应地得到开发。作者团队通过深入的文献检索阅读，整理出67种国际学者研究开发出来的危机管理策略与工具，例如危机管理四步骤模型、危机管理五阶段模型、情境危机沟通模型、“责任罗盘”危机管理模型、产品—服务系统风险管理决策框架、危机管理支持流程模型等，形成了本书。

书籍规格:

书籍信息归属:

危机管理模型、方法与工具是科学出版社于2020.6出版的中图分类号为 C934 的主题关于 危机管理－研究 的书籍。