城市轨道交通服务礼仪

城市轨道交通服务礼仪

卢桂玉, 主编

出版社:电子科技大学出版社

年代:2019

定价:36.0

书籍简介:

本书为职业教育教材。本书共分五个项目,主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机及车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。本书可作为职业院校城市轨道交通专业的教材,也可作为城市轨道交通行业的岗位培训用书,还可供城市轨道交通行业的服务或管理人员学习参考。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787564773519
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出版地成都出版单位电子科技大学出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

城市轨道交通服务礼仪是电子科技大学出版社于2019.8出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 城市铁路-铁路运输-服务人员-礼仪-高等职业教育-教材 的书籍。