交好朋友，做大生意

第一章树立良好的社交形象

1、注重仪容和服饰／003

2、保持整洁清爽的形象／010

3、把握好语言尺度／012

4、用眼神和握手来打动对方／017

5、做一个忠实的听众／021

6、用微笑迎接他人／025

7、调动你的幽默细胞／028

8、诚实守信是社交中的通行证／042

9、拜访也要有方法／046

10、名片的使用／049

11、了解异地的礼仪习俗／051

12、开玩笑要把握分寸／056

13、让交谈变得自然亲切／058

14、养成良好的谈吐习惯／060

第二章有选择性地结交朋友

1、多交“有用”的朋友／065

2、如何选择朋友／067

3、让自己有更多的“闪光点”／072

4、与成功者交朋友／075

5、善于结交身边的“贵人”／077

6、从同学中发展朋友／081

7、结交有优势的人／083

8、不要因小矛盾失去朋友／085

9、认真对待突然“升温”的友情／087

10、保持距离，划分等级／088

11、与批评你的人做朋友／091

12、与有名望的人“牵手”／094

第三章安全渡过社交“雷区"

1、不要与他人抬杠／101

2、避免与他人争论／104

3、与自己不喜欢的人交往／107

4、与不喜欢自己的人交往／110

5、给他人留足面子／112

6、不要故意贬损他人／116

7、如何与不同类型的人打交道／119

8、为人处事要外圆内方／121

9、对商场无赖不要心存幻想／125

10、控制自己的愤怒情绪／128

11、故意示弱消除对方敌对心理／130

12、不要直接改变他人的想法／133

13、学会与他人分享荣耀／140

14、九种不受欢迎的生意人／143

第四章编织完善的人脉网络

1、人脉是最有用的潜资源／147

2、人脉是通向财富的捷径／150

3、主动与陌生人交往／152

4、用心记住他人的名字／156

5、如何与陌生人进行交谈／160

6、与上级搞好关系／163

7、与亲戚搞好关系／165

8、与同乡搞好关系／169

9、与同学搞好关系／172

10、从关系中找关系／174

11、将人脉渗透到多个领域／177

12、建立企业人脉的12个原则／179

13、整理自己的关系网／187

14、修补自己的关系网／190

第五章要做生意先学会应酬

1、尊重客户四要点／195

2、商务拜访须知／197

3、如何举办宴会／200

4、如何接待客户／203

5、做一个令人满意的客人／206

6、不要让吃相影响你的形象／208

7、请客吃饭应注意的问题／210

8、如何在酒桌上说话／213

9、如何敬酒、劝酒和拒酒／215

第六章不可忽视的感情投资

1、使自己多点人情味／219

2、养成乐于助人的好习惯／222

3、常怀一颗感恩的心／225

4、把人情做足／227

5、雪中送炭更能打动人心／231

6、精神鼓励重于物质奖励／234

7、小的付出换来大的收益／235

8、多请朋友到家坐坐／237

第七章将小生意一步步做大

1、如何进行谈判／241

2、谈判中的20字诀／244

3、如何进行商务签约／247

4、给对方更多的盈利空间／250

5、顺利卖掉商品的几种技巧／251

6、谈生意时不能急功近利／257

7、进攻是最好的防守／261

8、弄虚作假难以做成生意／265

9、找一个能干的合伙人／267

10、利用“光环效应”／270

11、生意场上多交朋友／272

12、拿别人的钱做生意／277

13、先吃亏，后赢利／279

14、不要违背他人的原则／282

第八章成功收账把生意做活

1、重视客户信用调查／287

2、分析客户拖欠款额的原因／289

3、把握收账要领／292

4、区分类型，因人而异／294

5、摸清对方底牌，确定自己底线／299

6、收款六点诀窍／301

7、巧妙应对欠款客户／303

8、追款过程中的注意事项／306

前言

伟大的俄国作家果戈理曾经说过这样一句话：“每个人的身上都有别人没有的东西，每个人最为敏感的那根神经都会与别人不同。因此，只有友好地交流和沟通，然后互相帮助，才能保证自己和别人能够将事物看得更清楚、更全面。”

的确如此，每个人的自身条件都是有限的。要想在有限的生命里成就一番辉煌事业、垒起一座光灿金山，就必须懂得利用别人的优势来弥补自己的不足。汉高祖刘邦当初不过是个小小的亭长，而最终却能成就帝王霸业，这是为什么呢？他曾经自我分析道：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”

硝烟弥漫的战场已经在历史中沉睡，但激烈的竞争并没有退却半分颜色，在没有硝烟的商场中拉开了序幕，并一步步公开化、普遍化。“君要臣死，臣不得不死”的年代已不复存在，在人人平等的社会里，任何人都没有权力和能力来控制或使用任何一个其他的人，但要想在变幻莫测的商战中成为一个成功的生意人，同样需要得到他人的支持和帮助。正因为如此，人脉对于生意人来讲，显得至关重要。

什么样的人脉关系对生意最有用呢？

首先，人脉关系要具有严密性、广泛性和全面性。一旦你的人脉关系具有了这样的性质，你就知道什么样的人能够给你带来什么样的帮助，从而有效摆脱“病急乱投医”的困境。

其次，在人脉关系的基础上，要善于发展“有用”的朋友。毕竟，每个人的精力有限，不可能与人脉关系中所有的人都能够“亲密接触”，有选择地结交一些朋友是必要的。

不过，要想建立良好的人脉关系并不是一厢情愿的事情。要想与别人搞好关系、结交朋友，首先要引起别人的好感。良好的社交形象、游刃有余的应酬术等都是让别人产生好感的良好途径。除此之外，不轻易树敌能够帮助你安全渡过社交“雷区”，适量的感情投资能够帮助你加深人脉关系。

有了这些铺垫之后，生意便可以一步步做大。正所谓“工欲善其事，必先利其器”，有了人脉这块磨刀石，生意上的困难将会如铁锈般被打磨殆尽。此时的你，将会如一把刚出鞘的锋利宝剑，在生意场上穿梭自如，用一笔笔财富验证你的成功！

本书紧紧围绕上面提到的这些方面，具体阐述了如何打造黄金人脉的步骤和方法。该书内容通俗但不俗气，适合各个发展阶段的生意人、各阶层文化水平的生意人。希望本书能够抛砖引玉，使读者能够从中揣摩、引申或推演出更加完美的生意经，以稳健的步伐迅速向成功和财富迈进。

　　“千金难买是朋友，朋友多了路好走。”与好朋友倾诉苦闷，苦闷就会减半；与好朋友分享快乐，快乐就会增倍。好朋友是人脉也是财脉。生意场上没有好朋友的协助，就像一潭死水，不会涌起波澜。本书具体阐述了如何打造黄金人脉的步骤和方法。该书内容通俗但不俗气，适合各个发展阶段的生意人、各阶层文化水平的生意人。　　本书具体阐述了如何打造黄金人脉的步骤和方法。该书内容通俗但不俗气，适合各个发展阶段的生意人、各阶层文化水平的生意人。希望本书能够抛砖引玉，使读者能够从中揣摩、引申或推演出更加完美的生意经，以稳健的步伐迅速向成功和财富迈进。