电子商务物流管理

第一章 电子商务与电子商务物流

第一节 电子商务概述

第二节 电子商务物流概述

第三节 电子商务对物流的影响

练习

成功案例：戴尔的物流电子商务化

第二章 物流与物流系统

第一节 物流与物流概述

第二节 物流科学的基础理论

第三节 物流分类

第四节 物流系统概述

第五节 物流系统的构成

第六节 物流系统的类型

练习

成功案例：来自厄瓜多尔的玫瑰花

第三章 运输管理

第一节 运输概述

第二节 运输的基本方式与特点

第三节 运输的集装单元化和多式联运

第四节 国际多式联运

第五节 运输决策

第六节 信息技术在运输管理中的应用

练习

第四章 包装与装卸搬运

第一节 包装

第二节 集装技术

第三节 装卸搬运

第四节 搬运活性

练习

成功案例：物流包装的管理创新

第五章 仓储管理与库存管理

第一节 仓储

第二节 仓库

第三节 库存管理

第四节 库存控制系统

练习

成功案例：一汽大众的“零库存”管理

第六章 配送和配送中心

第一节 配送概述

第二节 配送中心概述

第三节 配送合理化

第四节 共同配送

第五节 电子商务物流配送和配送中心

练习

成功案例：沃尔玛公司的物流配送业务运作

第七章 生产物流管理

第一节 生产物流的概述

第二节 生产物流系统的设计

第三节 生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERP

第四节 生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC

练习

成功案例： NIKE，物流缔造“运动商品王国”

第八章 电子商务物流技术

第一节 电子商务物流技术概述

第二节 电子商务物流技术简介

练习

成功案例：电子标签——中国集装箱物流的“点金石”

第九章 第三方物流

第一节 第三方物流概述

第二节 第三方物流的发展模式

第三节 电子商务与第三方物流

练习

成功案例：第三方物流案例——中外运为摩托罗拉提供的物流服务

第十章 电子商务物流管理和物流管理信息系统

第一节 电子商务物流管理概述

第二节 电子商务物流管理的内容

第三节 电子商务物流管理信息系统

练习

成功案例：中远集团电子商务发展战略

第十一章 国际物流管理

第一节 国际物流的概念和特点

第二节 国际物流系统

第三节 国际电子商务与国际物流的关系

练习

成功案例：林德巧克力的全球配送

第十二章 供应链管理

第一节 供应链管理概述

第二节 电子商务环境下的供应链管理

第三节 供应链管理方法

练习

成功案例：戴尔的供应链之谜

第十三章 电子商务物流运营管理及管理实践

第一节 电子商务物流企业的组织架构及职责

第二节 运作成本和服务水平的控制

第三节 电子商务业务流程及电子商务管理流程优化

成功案例：用网络创造蓝色新经济——中国国际海运网

参考文献

《电子商务物流管理》主要依据教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会编制的《普通高等学校电子商务本科专业知识体系（试行）》编写，主要讲解电子商务、物流系统、运输管理、包装与装卸搬运、库存管配送和配送中心、生产物流管理、电子商务物流技术、第三方物流管理、物流管理信息系统、国际物流管理、供应链管理以及电子商务物流运营管理等知识。

本书是在参阅了大量专家的有关著作、教材及案例，还参阅了部分期刊和网上资料，借鉴和吸收了国内外众多学者的研究成果的基础上编写而成的。全书共分十三章，内容包括电子商务、物流系统、运输管理、包装与装卸搬运、库存管理、配送和配送中心、生产物流管理、电子商务物流技术、第三方物流管理、物流管理信息系统、国际物流管理、供应链管理以及电子商务物流运营管理等。本书既注重系统的理论知识，又注重技能的培养，适合作为高等院校文科类专业“电子商务物流管理”课程的教材，也可用于相关专业硕士研究生的电子商务物流管理基本理论知识的学习，还可作为电子商务物流管理相关的培训教材或电子商务企业、现代物流企业以及研究机构等企、事业单位职员的参考用书。