铁路客运服务礼仪

铁路客运服务礼仪

姜慧芳, 主编

出版社:上海交通大学出版社

年代:2018

定价:36.0

书籍简介:

本书分为7章,主要内容包括概述、仪容仪态仪表、见面礼仪、日常行为礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理。本书可作为职业院校铁道交通运营管理、铁路物流等相关专业的教材,也可作为从事铁路运输的相关工作人员的参考用书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787313200396
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出版地上海出版单位上海交通大学出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

铁路客运服务礼仪是上海交通大学出版社于2018.出版的中图分类号为 U293.3 的主题关于 铁路运输-旅客运输-礼仪 的书籍。