旅游目的地新媒体营销中偏差形成及引导机制研究

书籍简介:

多项研究表明，借助新媒体的口碑信息是做出旅游目的地选择的关键因素。但是，在旅游目的地新媒体营销中，游客对于出现的负面信息往往“宁可信其有，无可信其无”，而对正面信息信任度偏低。消费领域也存在类似现象，即正面在线评论对产品销售的影响力低于负面在线评论。这种正向信息影响力低于负向信息的现象被称为“负面偏差”（Negativity Bias）。负面偏差是公众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉，往往倾向高估负向信息，低估正向信息，而这种现象会降低旅游目的地形象和营销传播效果。因此，通过本专著的研究，从关系偏差和内容偏差两方面，系统梳理旅游目的地新媒体营销中负面偏差的形成影响因素，以及引导机制。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅游目的地新媒体营销中偏差形成及引导机制研究是经济管理出版社于2020.12出版的中图分类号为 F592.68 的主题关于 旅游地－网络营销－研究－中国 的书籍。