出版社：上海交通大学出版社
年代：2016
定价：40.2
本书根据客户服务课程的要求，将内容划分为七个项目，项目下又根据知识点和技能点划分为17个任务能够使学生掌握基本的客户服务技能，具备良好的沟通技巧，提高学生在生活实践中的处理问题和解决问题的能力。本书作为中等职业学校电子商务专业客户服务课教材，也可作为职业技术院校客服人员岗位培训和自学用书。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 网店客户服务与管理站内查询相似图书 | ||
| 9787313156877 如需购买下载《网店客户服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 上海 | 出版单位 | 上海交通大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 40.2 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
网店客户服务与管理是上海交通大学出版社于2016.出版的中图分类号为 F713.365.2 的主题关于 网店－经营管理 的书籍。