管理创新

第一章 绪论

第一节 管理创新的一般问题

一、管理创新的含义和特点

二、管理创新的内容和条件

三、创新精神与创新思维

第二节 管理创新的时代背景

一、信息化

二、全球化

三、多元化

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第二章 管理变革与创新

第一节 管理变革的相关问题

一、管理变革与维持

二、管理变革与创新

三、变革的辩证思维

四、变革的阻力

第二节 管理变革的内容

一、管理方法的变革

二、管理组织的变革

第三节 变革的模式、程序和措施

一、主要的变革模式

二、变革的程序

三、变革的措施

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第三章 管理理论新发展

第一节 企业文化

一、企业文化理论的发展演变

二、企业文化的要素和层次结构

三、企业文化的类型

四、企业文化的建设

五、跨文化管理

第二节 知识管理

一、知识与知识经济

二、知识管理

三、知识管理的实施

第三节 组织学习

一、组织学习与学习型组织

二、组织学习的类型

三、组织学习的环节 和方法

四、学习型组织的创建

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第四章 管理方式创新

第一节 企业再造

一、企业再造理论产生的背景

二、企业再造的核心思想

三、企业再造的实施

四、企业再造实践的突破

第二节 标杆管理

一、标杆管理方法的形成和演变

二、标杆管理的阶段

三、标杆管理的局限性及其实施偏差

四、标杆管理的实施要求

第三节 联盟管理

一、联盟管理的产生

二、战略联盟的形式

三、战略联盟的特征

四、战略联盟的运作误区

五、联盟合作应该注意的问题

第四节 供应链管理

一、供应链与供应链管理

二、供应链管理的特征和原则

三、供应链管理的方法

四、供应链管理的几个关键问题

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第五章 经营方式创新

第一节 精益生产

一、精益生产的背景

二、精益生产的特点

三、精益生产的基本原理

四、精益生产的保障措施

第二节 业务外包

一、业务外包的含义和特征

二、业务外包的主要类型

三、影响企业业务外包的因素

四、实施业务外包需要注意的问题

第三节 电子商务

一、电子商务概述

二、电子商务的交易流程

三、电子商务的主要应用模式

四、电子商务模式的选择原则

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第六章 市场营销创新

第一节 关系营销

一、关系营销概述

二、关系营销的基本模式

三、实施关系营销的策略

第二节 网络营销

一、网络营销概述

二、网络营销的分类

三、网络营销组合策略

第三节 体验营销

一、体验营销产生的背景

二、体验营销的特点

三、体验式营销的策略

四、体验营销的实施

第四节 数据库营销

一、数据库营销概述

二、数据库营销管理过程

三、数据库营销的基本工具

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第二版后记

主要参考文献

《管理创新（附光盘第2版）》在综合反映现代管理发展总体趋势的基础上，系统地介绍了管理理论的新发展和管理实践的新突破。全书共六章，包括：绪论、管理变革与创新、管理理论新发展、管理方式创新、经营方式创新和市场营销创新。各章开篇以名人名言作为知识点睛；章中适时穿插“实践运用”“小资料”等环节，以巩固和补充相应的知识原理；在章末，运用了视频案例的形式，通过对情景问题的设计，引导读者对创新问题进行进一步的思考。