微商运营、营销、盈利直通车

第 1章 初涉微商，微商讲解大放送 1

1.1微商是什么？2

1.1.1 微商的起源 2

1.1.2 微商的准确概念 3

1.2微商的分类 3

1.2.1 微商的分类

1.2.2 微商商业模式的分类 4

1.3微商经历的 3个阶段 8

1.3.1 自媒体 9

1.3.2 自明星 9

1.3.3 自品牌 0

1.4微商的发展前景 11

1.4.1 微商自身的 3大优势 11

1.4.2 移动互联网新特征带来的商机 13

1.4.3 碎片化时间蕴藏商机 14

1.5解疑微商认识误区 . 16

1.5.1 微商不等于微信营销 16

1.5.2 微商不等于刷屏卖货 17

1.5.3 微商不等于传销 17

1.5.4 微商不等于粉丝经济 18

1.6微商创业不可入的误区19

1.6.1 低成本就是不要钱19

1.6.2 跟风选择产品 20

1.6.3 盲目囤货 20

1.6.4 只做熟人生意 21

1.6.5 错把营销当推销 21

1.7微商的未来新形势 23

1.7.1 形象得到转变 23

1.7.2 微商新机遇 23

第 2章 热门应用，微商实战主战场 26

2.1 热门的微店 APP 27

2.1.1 V店 27

2.1.2 拍拍小店 30

2.1.3 京东微店 34

2.1.4 喵喵微店 37

2.1.5 分红微店 40

2.2微平台把握大数据用户 44

2.2.1 微信公众平台 44

2.2.2 公众平台搭建商城的五大工具 45

2.2.3 公众平台的影响力 57

2.2.4 微信朋友圈 58

2.2.5 新浪微博 . .60

2.3 其他的热门网络渠道 63

2.3.1 QQ . .64

2.3.2 豆瓣网 . ..66

2.3.3 人人网 . ..68

2.3.4 百度贴吧 . .69

第 3章 争做好汉？微商霸主等你来战！ 71

3.1 适合做微商的人群 72

3.1.1 有野心的人 .72

3.1.2 心态乐观开朗的人 .73

3.1.3 擅于归纳总结的人 .75

3.1.4 有超强执行力的人 .75

3.2 心态好才是最终的赢家 77

3.2.1 不要梦想一夜暴富 .77

3.2.2 自我成长最重要 ..78

3.2.3 坚持到底才会胜利 .78

3.2.4 要做好受挫的准备 .79

3.2.5 要有感恩的心 80

第 4章 正式运营，战略和规划很重要 82

4.1 改变微商形象 . 83

4.1.1 展示真实的自己 ..83

4.1.2 减少刷屏次数 85

4.1.3 真诚、专注的态度 .85

4.2 微商定位 . 86

4.2.1 自我角色定位 87

4.2.2 经营模式定位 87

4.2.3 产品定位 . .90

4.3 专注品牌，树立自己的金字招牌 .. 93

4.3.1 品牌定位 . .93

4.3.2 品牌推广的 3个技巧 97

4.3.3 品牌维护，出现危机公关时该如何应对？ ..98

4.4 微信公众平台和朋友圈运营 . 102

4.4.1 公众平台运营，五招定乾坤 .. 102

4.4.2 微信朋友圈营销必备的技巧 .. 115

4.4.3 不同情况下的推送技巧 . 119

第 5章 推广、引流，网络平台有门道 ..123

5.1 产品推广，内容为王 . 124

5.1.1 首先做个标题党 124

5.1.2 原创内容最能加分 .. 125

5.1.3 文字、图片、影音一应俱全 .. 126

5.1.4 发图的原则和技巧 .. 127

5.1.5 根据客户喜好来制定内容 127

5.1.6 结合热点才有机会“上头条” .128

5.1.7 内容发布的黄金时段 . 130

5.2 吸引粉丝入围，不做孤家寡人 131

5.2.1 粉丝对于微商的重要性 . 131

5.2.2 精准加好友的秘诀 .. 132

5.2.3 激活粉丝的秘诀 134

5.3 广觅渠道，引流不难 . 135

5.3.1 微博引流战略三步走 . 135

5.3.2 QQ——不老的营销神话 137

5.3.3 SNS网站——针对性开展营销 142

5.3.4 热门 APP——有用户就有市场 146

5.3.5 微视频——用动态影音抓住客户 ..149

5.3.6 二维码——动作简单赚钱容易 153

第 6章 形象转变，客户不再是上帝 ..162

6.1 留不住客户的原因分析 .163

6.1.1 不懂建立品牌 . 163

6.1.2 不懂推广 ...164

6.1.3 不懂互动 ...164

6.1.4 内容没有创新性 165

6.1.5 产品质量、服务不过关 . 165

6.1.6 不懂情感营销 . 166

6.2 优质服务，让客户无可挑剔 . 167

6.2.1 售前服务 ...167

6.2.2 售中服务 ...169

6.2.3 售后服务 ...170

6.3 客户是朋友，不是上帝 .171

6.3.1 信任是成交的基础 .. 171

6.3.2 沟通互动发现客户的潜在需求 .172

6.3.3 挖掘客户情感需求 .. 173

6.3.4 获得客户心理上的认同 . 175

6.3.5 分析客户购买习惯 .. 176

6.4 维系一个老客户，胜过开发三个新客户 177

6.4.1 互动——拉近客户关系 177

6.4.2 与客户互动的 5大技巧 . 178

6.4.3 好礼相送获取客户好感 . 179

第 7章 思维逆袭，轻松突破销售瓶颈 ..181

7.1 创造性思维的重要性 . 182

7.2 微商营销的 3大错误思维 . 183

7.2.1 微商是一种全新的商业模式 .. 183

7.2.2 微商只是单方面营销，不需要互动 ..183

7.2.3 微商能赚钱就好，不需要高瞻远瞩 ..185

7.3 微商的7大核心思维 .185

7.3.1 团队思维 ...185

7.3.2 客户思维 ...186

7.3.3 价值思维 ...186

7.3.4 产品思维 ...187

7.3.5 社交思维 ...188

7.3.6 迭代思维 ...189

7.3.7 参与感思维 ..189

7.4 微商销售技巧的转变 . 191

7.4.1 提供客户安全感 191

7.4.2 用事实证明产品优质 . 192

7.4.3 顺应时代的潮流 192

7.4.4 给客户最好的体验 .. 193

7.4.5 给产品披上“文化外衣” 195

第 8章 转型O2O，实体店也能做微商 .197

8.1 不是所有的实体店都能做微商 .. 198

8.1.1 思维武装头脑 .199

8.1.2 桥梁连接虚实 .200

8.1.3 品质奠定基础 .201

8.2 实体店转型，O2O布局 .. 202

8.2.1 招式一：加入地图标注 . 202

8.2.2 招式二：加入团购应用 . 203

8.2.3 招式三：加入移动支付 . 204

8.3 实体店转型，O2O落地 .. 207

8.3.1 用 LBS定位顾客，进行位置推送 .. 207

8.3.2 培养客户线上线下的互动模式 .210

8.3.3 思维转变：线下到线上的反向思考 .. 211

8.3.4 运用社会化营销手段 . 213

8.4 实体店做 O2O面临的桎梏 . 216

8.4.1 移动支付习惯 . 217

8.4.2 线下能力的不足 217

8.4.3 服务态度前后不一 .. 217

第 9章 微商代理，团队管理很关键 ..218

9.1 微商代理的5大模式 .219

9.2 微商代理存在的 4个问题 222

9.3 代理层次设置的 3大技巧 226

9.4 不同层次微商招代理的技巧 . 227

9.5 微商团队规划必备知识点 .234

第 10章 微商优势，个体、企业齐代言 .241

10.1 个人微商成功案例 .. 242

10.1.1 上班白领，外快轻松进账242

10.1.2 全职妈妈，边带小孩边赚钱 243

10.1.3 学生党，上学工作两不误 243

10.1.4 海外党，诚心诚意做代购 245

10.1.5 外卖党，跑腿就能创业 .. 246

10.1.6 中年妈妈，十年手艺赢客户 247

10.1.7 农村大众，天然有机成卖点 248

10.1.8 技术人员，虚拟交易市场大 249

10.1.9 爱心义工，慈善义卖得好评 250

10.1.10 手工爱好者，做微商摆摊 ..251

10.1.11 淘宝店主，用微信做辅销 ..252

10.2 十大行业，争做微商的取胜实例 . 253

10.2.1 食品行业：“好想你”枣，玩转社群营销 . 254

10.2.2 餐饮行业：麦当劳快乐营销 257

10.2.3 酒店行业：“维也纳”微信订房超 1亿 .. 260

10.2.4 服装行业：阿卡推送唯美图文范儿十足 .. 262

10.2.5 化妆品行业：韩束，3个月销售额上亿 268

10.2.6 数码行业：OPPO的朋友圈营销 .270

10.2.7 娱乐行业：宝乐迪 KTV让粉丝欲罢不能 .. 273

10.2.8 服务行业：功夫熊的上门推拿 ..277

10.2.9 医药行业：“好药师”的微信咨询处 .. 279

10.2.10 培训机构：新东方微信营销 .283

本书主要围绕着微商的实际状态展开，真实、客观地再现微商目前的生存状态及所面临的困局，从而引进如何做微商、传统行业如何转型、微商自身如何改变和从困境中重生等一系列问题，为读者，尤其是希望从事微商行业的读者提供最可靠的参考书意见。全书的第 1～3章为全书的基础部分：首先让读者了解什么是微商，解答目前存在的对微商最主要的误读，向读者还原一个最真实的微商行业；其次介绍微商最常见的实战平台，以时下最热门的APP等为例，让读者初步了解如何成为微商；最后，告诉读者什么样的人才适合做，让读者冷静对待微商热潮。第 4～7章是全书的核心部分：从微商目前的运营策略、推广手法、服务形态三个方面入手，一困一突，为读者解答微商如何被困，又改如何突围，教会读者在微商困局中从容突围的基本要领。最后以当下最为流行的思维模式，作为微商突围的总结和解读，将实战上升到理论层面。第 8～10章为总结部分：解读创业群体最关心的问题、实体店如何做微商、向读者放送O2O转型和代理招聘两大转型要点的“大招”，并辅以实战案例，让读者能够切身体会到：微商是一个机遇和挑战并存的行业，要冷静对待，以达到本书的终极形态——实战手册。

适读人群 ：微商 创业者 O2O 转型和代理招聘
个人微商、十大行业成功案例完全解密。个人微商成功案例：
1上班白领，外快轻松进账。
2全职妈妈，边带小孩边赚钱。
3学生党，上学工作两不误。
4海外党，诚心诚意做代购。
5外卖党，跑腿就能创业。
6中年妈妈，十年手艺赢客户。
7农村大众，天然有机成卖点。
8技术人员，虚拟交易市场大。
9爱心义工，慈善义卖得好评。
10手工爱好者，做微商摆摊。
11淘宝店主，用微信做辅销。
十大行业取胜实例：
1食品行业：“好想你”枣，玩转社群营销。
2餐饮行业：麦当劳快乐营销。
3酒店行业：“维也纳”微信订房超1亿。
4服装行业：阿卡推送唯美图文范儿十足。
5化妆品行业：韩束，3个月销售额上亿。
6数码行业：OPPO的朋友圈营销。
7娱乐行业：宝乐迪KTV让粉丝欲罢不能。
8服务行业：功夫熊的上门推拿。
9医药行业：“好药师”的微信咨询处。
10培训机构：新东方微信营销。