饭店餐饮管理

饭店餐饮管理

李娉婷, 主编

出版社:中国劳动社会保障出版社

年代:2011

定价:19.0

书籍简介:

本书按照任务驱动教学法的思路编写,前导知识部分介绍了饭店餐饮管理的基础知识,后续分为7个模块具体介绍了饭店餐饮管理所涉及的各方面内容:餐饮部日常接待管理、组织宴会、餐厅楼面与其他部门的沟通、餐饮生产管理、仓库管理、餐饮成本分析与控制和餐饮服务质量控制。本书为高职高专酒店管理专业教材,也可供从事酒店管理工作的有关人员参考。

书籍目录:

前导知识——认识饭店餐饮部

模块一 餐饮部日常接待管理

任务1 主持餐前例会

任务2 做好餐前准备工作

任务3 提供点菜服务

任务4 餐中接待管理

任务5 正确处理日常接待中的投诉

模块二 组织宴会

任务1 接受宴会预订

任务2 设计菜单

任务3 宴会厅的设计与布置

任务4 宴会服务的实施与指导

任务5 筹划主题宴会

模块三 餐厅楼面与其他部门的沟通

任务 保证楼面与相关部门的沟通顺畅

模块四 餐饮

任务1 走进厨房

任务2 保证厨房产品的质量

模块五 仓库管理

任务1 制定采购制度

任务2 原料验收

任务3 发料与库存盘点

模块六 餐饮成本分析与控制

任务1 制定餐饮成本报表

任务2 为餐厅和厨房合理配备员工

任务3 分析与控制餐饮成本构成

模块七 餐饮服务质量控制

任务1 制定餐饮服务质量标准

任务2 用PDCA法控制餐饮服务质量

内容摘要:

《饭店餐饮管理》为国家级职业教育规划教材,根据高等职业技术院校饭店管理专业教学实际,由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。
《饭店餐饮管理》按照任务驱动教学法的思路编写,前导知识部分介绍了饭店餐饮管理的基础知识,后续部分分为7个模块,具体介绍了饭店餐饮管理所涉及的各方面内容:餐饮部日常接待管理、组织宴会、餐厅楼面与其他部门的沟通、餐饮生产管理、仓库管理、餐饮成本分析与控制和餐饮服务质量控制。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787504589859
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出版地北京出版单位中国劳动社会保障出版社
版次1版印次1
定价(元)19.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

饭店餐饮管理是中国劳动社会保障出版社于2011.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-餐饮业-经济管理-高等职业教育-教材 的书籍。