客服超级口才训练大全

书籍简介:

目前，客服人员口才的好坏，直接决定了销售额的高低，随着网络成交的属性，客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧，从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好评、再次成交等角度，进行专业讲解，提升口才，提高销售业绩。

书籍规格:

书籍信息归属:

客服超级口才训练大全是清华大学出版社于2018.出版的中图分类号为 H019 ,F713.3 的主题关于 销售－口才学 的书籍。