出版社：光明日报出版社
年代：2013
定价：38.0
本书从服务业的社会影响及经济地位着眼，在分析发达国家和中国旅游业的发展状况后，阐述了旅游服务行业管理、旅游服务的顾客管理；从旅游服务战略的视角，就如何设建构旅游服务质量评估体系，如何为充分满足旅游服务的需求与供给、激活旅游服务业市场、强化旅游服务营销策略、挖掘旅游服务组织的人力资源潜力、整合服务文化建设与旅游服务等，提出有效的见解。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 旅游服务发展导论站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 光明日报出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 38.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 1000 | |