低成本，高效益

"前言融通激励一尊重就是无限的激励

开篇故事：一只腿的烤鸭

对员工给予认可

把你的赞许说出来

征询员工的意见

保持一颗宽容的心

掌握批评的艺术

特殊员工特殊对待

与员工一对一的沟通

给予相对的自主权利

为员工创造良好的环境责任激励一调动每个员工的责任心

开篇故事：缺口的句号

激发员工责任心

适当地运用授权

给员工更多的参与机会

让员工与领导换角色

发挥榜样作用目标激励一帮助员工实现目标

开篇故事：戴安娜的职业规划

为员工设计职业生涯

制定目标要适度

给员工适当的压力

构建共同愿景

做好人职时的培训

搭建公平竞争的平台情感激励一让员工感觉备受关怀

开篇故事：生日的惊喜

实行有“人情味”的管理

了解员工的个人需要

善待员工

关心就是激励

培养员工的认同感

让工作充满乐趣参考文献在企业里，激励下属的工作积极性，使其能自觉地投入到工作中为实现组织的目标而努力，是每一个管理者不可推卸的责任。对员工采取物质上的激励是许多管理者常用的激励方法，这在一定程度上激励了员工的工作积极性。但是，随着社会经济的发展，物质激励所起到的作用日益有限。而且，物质激励自身也存在着一些缺陷。美国杰出的管理学者汤姆.彼得斯曾经指出，物质激励有其副作用，重赏会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展。管理者需要明白，物质激励是有许多弊端的。首先，物质激励的方式主要是实行物质和金钱奖励，这种激励覆盖面过窄，激励对象集中在少数人身上。如果长时间地实行这种激励机制，就会使那些无望得到奖励的员工产生一种惰性，不利于调动绝大多数员工的积极性。其次，物质激励会加重企业负担，使企业管理成本增加。在市场竞争相当激烈的今天，任何成本的增加都会导致企业利润的下降，并有可能导致企业市场竞争力的丧失。再次，物质激励会导致企业员工分化，增加管理的难度，最终导致管理效率下降。与物质激励相对的是非物质激励，主要是从精神层面来提高员工的自觉性、主动性和创新性，挖掘员工潜能，以最大限度地实现员工的价值，加快企业的发展。它能在较高层次上调动员工的工作积极性，其激励深度大、维持时间长。从马斯洛的需求理论来分析，非物质激励对于级别比较高的人的作用更加明显。非物质激励有以下好处：奖励面宽，有利于调动绝大多数员工的积极性。不会大幅度地增加企业的管理成本，有助于企业节约成本，提高管理效益。有助于营建一种和谐的企业人文环境和企业文化，减少企业管理的内耗，提高企业的整体效益。总体来讲，掌握好非物质激励的方法和技巧可以实现管理上的低成本、高效益。一个优秀的管理者应该能通过非物质激励来激发员工的潜能，让下属认识到自身的能力，并且激励其自我提升。本书正是着眼于此，详述了26种低成本激励员工的方法，内容上避免过多的理论陈述，着重讲述方法，并结合大量案例以突出实用性。相信本书能够对各层管理者在人力资源管理上起到借鉴和学习的作用。作者宋豫书2006年10月"

　　一个优秀的管理者应该能以非物质激励来激发员工的潜能，应该让其认识到自身的能力，并且激励其自我提升。对管理者而言，非物质的激励方法，如赞扬、认可、授权等，不再是可有可无的管理内容，它们能够为员工创造工作中的乐趣和成就感。阅读此书，可以使管理者优秀起来，最终成为卓越的管理者。本书博采了许多行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法，任何行业的经理人都可以运用本书介绍的方法激励员工，排除员工行为障碍，打造优质团队，攀登业绩高峰。　　本书详述了26种低成本激励员工的方法，分为融通激励、责任激励、目标激励及情感激励四个部分，内容上避免过多的理论陈述，而着重讲述激励方法，并结合大量案例以突出实用性。本书值得各层管理者，特别是人力资源管理者借鉴和学习。作者简介：　　宋豫书工商管理专业毕业，曾任某管理咨询公司顾问，多年来一直从事企业管理和人力资源的研究工作，曾出版有《本土化生存》《细化管理》《点击家族企业》《世界500强员工必备的7种能力》《世界500强员工必备的7种美德》等书。