银行礼仪用语

银行礼仪用语

李昭蓉, 主编

出版社:中国金融出版社

年代:2010

定价:48.0

书籍简介:

随着我国融入世界经济的步伐不断加快,国际间经济往来越来越频繁,银行服务境外客户的数量也日益增加。银行客户经理作为直接面对客户、向客户提供产品营销服务的主力军,其服务能力直接影响着银行服务的质量。良好的英语服务能力已成为银行客户经理不可或缺的业务素质之一。

书籍目录:

《银行礼仪用语》目录:

问候

介绍与交换名片

交谈礼仪

电话礼仪

接待与拜访客户

实用句型

《银行产品营销用语》目录:

认识你的客户

介绍产品与服务

服务营销

发展业务关系

维护客户关系

实用句型

《银行存贷业务用语》目录:

存款账户

存款与取款

银行账户特例

个人贷款的主要种类

贷款申请程序

实用句型

《银行代理业务用语》目录:

开放式基金代理

代发国债

代理保险

其他代理业务

实用句型

《银行卡业务用语》目录:

银行卡的分类

银行卡的功能

牡丹卡的使用

换卡和挂失

实用句型

《电子银行业务用语》目录:

个人网上银行

企业网上银行

电话银行

电话银行常见情景会话

手机银行

实用句型

内容摘要:

《银行礼仪用语(套装共6册)》其中《银行礼仪用语》、《银行产品营销用语》、《银行存贷业务用语》、《银行代理业务用语》、《银行卡业务用语》、《电子银行业务用语》。《银行实用英语口语个人客户经理系列(套装共6册)》汇集了银行办理个人金融业务最常用的对话范本和句型,供客户经理模仿与学习参考。《银行实用英语口语个人客户经理系列(套装共6册)》语言现代、规范,内容专业性强;各册相互联系,又独立成册;中英文对照,编排科学、新颖,十分便利读者使用。该例针对性强,实用价值高,是银行个人客户经理的必备书籍。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787504957450
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出版地北京出版单位中国金融出版社
版次1版印次1
定价(元)48.0语种简体中文
尺寸17 × 12装帧平装
页数印数 5000

书籍信息归属:

银行礼仪用语是中国金融出版社于2010.12出版的中图分类号为 H319.9 的主题关于 银行-礼仪-英语-口语-技术培训-教材 的书籍。