出版社：人民邮电出版社
年代：2010
定价：29.8
本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大类下。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 客服人员超级口才训练站内查询相似图书 | ||
| 丛书名 | 莫萨营销沟通情景对话系列 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 人民邮电出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 29.8 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 90 | 印数 | 4500 |