快递人员岗位培训手册

快递人员岗位培训手册

李育蔚, 编著

出版社:人民邮电出版社

年代:2012

定价:29.8

书籍简介:

本书从快递人员这一岗位的实际出发,系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大项工作,是一本帮助快递人员顺利开展业务的速查手册。

内容摘要:

《快递人员岗位培训手册——快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项(图解版)》从快递岗位的实际出发,系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大工作事项和62个工作小项,并对其进行了图解演示与说明,可作为快递人员的工作规范培训手册。  《快递人员岗位培训手册——快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项(图解版)》适合各级快递管理人员和快递一线工作人员阅读使用,也可作为快递企业的员工培训教材。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名弗布克岗位培训手册系列
9787115275165
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出版地北京出版单位人民邮电出版社
版次1版印次1
定价(元)29.8语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 116 印数 4000

书籍信息归属:

快递人员岗位培训手册是人民邮电出版社于2012.3出版的中图分类号为 F618.1-62 的主题关于 邮件投递-岗位培训-手册 的书籍。