像三星那样工作

推荐序1 一本会让员工更加热爱现在的工作的书　VI

推荐序2 心怀梦想和热情的职场人士的工作指南　VIII

推荐序3 永远敬业并不断迎接挑战　X

推荐序4 在经济不景气时期，“团队对员工的认可”是最重要的　XII

序 言 跨越“时间之墙”，创造最佳业绩的一流工作方式　XIV

第一章 三星第一年 新手阶段 从头做起，培养基本的职业素质

改变你一生的职场前5年

迟到的代价

如何写一份出色的报告

应对与解决问题

做好会议记录

时刻记得留下工作证据

个人的形象代表着公司的形象

确定想要的下班时间

三星第一年 虽会写申请单，但依旧是青涩的菜鸟

第二章 三星第二年 中间阶段 练就超级业务能力，变身骨干员工

定期整理好办公桌

对工作保持忠诚

出差报告的价值

学会应对理事

陪同理事出行的规则

招待客户的艺术

三星第二年 开始变身为一名战士，充满热情地去工作

第三章 三星第三年 提高阶段 不断提升工作能力，追求完美与胜利

培养人格魅力

谈判能力很重要

时刻抢占先机

公司需要什么样的人才

结婚会带给你动力

三星第三年 做一个英勇的斗士！

第四章 三星第四年 建立关系阶段 领会相处之道，人脉让一切皆有可能

与领导相处并不难

永远不要树敌

业务能力好不保证能升职

给予与接受的平衡

什么是领导能力

三星第四年 深入重要业务核心，成为公司中坚力量！

第五章 三星第五年 梦想阶段 不断打造“升级版的我”

注意节制

特长可以有很多种

你的梦想是什么？

不断打造“升级版的我”

保持适当的紧迫感

你有当领导的潜质吗？

三星第五年 奠定未来发展的基石，统一个人利益与公司利益

结 语 致未来的一流员工

附 录

　　很多职场人士会因为繁重的工作负荷而叫苦不迭，甚至有离职的想法。其实，这不过是表面现象而已。
　　有人花费一整天时间干的工作，有人两个小时之内便利落地处理完了；有人在开展业务之前会听取各方意见从而有的放矢地完成工作，有人则只顾埋头做事，从而使业务偏离方向；有人会把工作干得漂亮出彩而不断得到上司的赞许，有人则把工作干得乱七八糟让上司连连摇头。这种差别到底是怎么产生的呢？这不仅仅是能力的差别所导致的，问题的关键点在于工作方法。

　　事实上，很多人都对“三星公司的工作方式”充满好奇，很想知道三星的管理团队和员工是如何把三星打造成世界级的明星企业的。
　　的确，三星公司有自己独特的工作方式，无论是对刚入职的新员工，还是已经熟悉业务流程的老员工，都有一套成熟、高效、可持续的管理规范和工作流程。本书作者曾是三星的一位员工，他以“三星人”的身份，向我们解密了三星员工的敬业精神、目标意识、正向思维方式和不惧挑战的战斗力。

　　对于刚入职的新员工来说，这本书可以系统明确地告诉你一些处理日常事务的具体方法和态度；而对于那些已熟悉业务的老员工来说，则可以反省过去的工作方式，以更加积极的状态去寻找更多的工作灵感。

　　世界一流企业的员工是如何做出一流的业务的？
　　解密三星员工独特的工作方式，
　　告诉你如何挖掘自身潜能，高效快速地创造职场佳绩。
　　三星第一年 新手阶段 从头做起，培养基本的职业素质
　　? 迟到的代价
　　? 个人的形象代表着公司的形象
　　三星第二年 中间阶段 练就超级业务能力，变身骨干员工
　　? 定期整理好办公桌
　　? 招待客户的艺术
　　三星第三年 提高阶段 不断提升工作能力，追求完美与胜利
　　? 谈判能力很重要
　　? 时刻抢占先机　
　　三星第四年 建立关系阶段 领会相处之道，人脉让一切皆有可能
　　? 业务能力好不保证能升职
　　? 给予与接受的平衡
　　三星第五年 梦想阶段 不断打造“升级版的我”
　　? 注意节制
　　? 保持适当的紧迫感