卡耐基金牌口才

上篇／1

第1章有效交谈的基本原则／2

1要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么／3

2给对方真诚的赞赏／10

3为什么妻批评别人呢／18

4如何从本书中获益／26

第2章使人喜爱你的6条法则／29

1先对别人感兴趣／30

2微笑的力量／36

3他人的姓名最甜美的声音／41

4倾听他人诉说／46

5发现他人的兴趣／51

6让对方感到自己重要／54

第3章赢得他人信服的12种方法／61

1为什么要争论呢／62

2太直率有用吗／66

3如果错了，当即承认／69

4何不从友善开始／73

5让对方开口说“是”／77

6让他人多说话／80

7把自己的观点变成对方的／83

8从对方立场看事情／86

9同情对方的意愿／88

10激发对方高尚的动机／92

11使自己的意图戏剧化／95

12让对方面临挑战／97

第4章巧妙改变他人的10项策略／99

1称赞并欣赏他人／100

2间接地指出他人的错误／103

3先说自己的缺点／105

4以提问代替命令／107

5保全他人的面子／109

6称赞最微小的进步／112

7假定对方有一种美德／114

8使缺点显得容易克服／116

9让对方喜欢去做／118

10写出有效信件／120

第5章通向卓越之路，126

1结交新朋友，获取广泛拥戴／127

3不同的人，不同的方法／139

4说服别人支持你的计划／148

5撑起雨伞，遮挡批评／155

第6章做一个成功的谈话者／160

1分析一下你的谈话能力／161

2你的声音、姿态和用词／166

3兴致勃勃地交谈／170

4说话的对象与条件／175

5两种风景／180

下篇／185

第7章当众讲话的基本原则／186

1培养当众讲话的勇气和自信／187

2充分准备会带给你信心／198

3当众说话的三项基本技巧／207

第8章当众说话的三大要素／214

1如何准备生动的讲话／215

2讲话者要富有活力／231

3激起、调动听众的情绪／237

第9章讲话的目的与方式／46

1激励听众行动的简短讲话／247

2说明情况的讲话／258

3说服众人的讲话／266

4敏捷的即席讲话／276

第10章发表讲话的艺术／281

1讲话时的态度／282

2改进你的措辞／296

3注重你的台风与个性／305

第11章讲话的不同阶段／317

1主持会议、致颁奖或领奖辞／318

2设计一个良好的开端／326

3设法在高潮中结束／342

第12章动人的谈吐：精英人物的标志之一／353

1公开谈话与日常交流／354

2增强记忆有助于讲话／361

前言

为什么要编辑出版这样一本书？这个问题的确说来话长。让我们将时光倒转70余年。回想一下当时发生在世界一个角落的罕见场面。

那是元月。一个寒冷的傍晚，2500多名男男女女挤进了纽约一家大饭店的宽敞舞厅。

早在七点半以前，这里的所有座位均已被占满，直到晚上八点，热烈的群众还在不停地往里拥挤。连走廊里都挤满了人。

后来者连找个立足之地都困难了……

这些劳累了一天的人们，竟然打算在这里站一个多小时，他们究竟想观看什么？华尔街的股市行情？名模时装表演？还是自行车赛？

不。都不是！

原来，他们是被报上的一则广告吸引而来。两天前，他们拿起《纽约太阳报>，一幅整版的、引入注目的广告吸引了他们。

信不信由你，在这个世界上最繁华的城市，还有20％的人正靠领救济金生活，却有2500人因为同一则广告而离开自己的家，赶往广告所指定的地点宾夕法尼亚饭店。

刊登这则广告的《纽约太阳报》是纽约一家最守旧的晚报，它的读者大多是上层的有产者高级职员、雇主、企业家。

他们蜂拥而至。为的是要听一个在他们看来最为新颖、实用的讲座“有效说话与影响他人的技巧”。主讲者：戴尔.卡耐基及人际关系研究会。

他们为何对这一讲座如此感兴趣？难道是因为经济不景气而产生的一种求知欲吗？显然不是，因为这一训练课程，在纽约市已经风行数十年了，而且每场都爆满。

在此期间，许许多多商人及职业专家接受过卡耐基的训练，连那些思想守旧的机构。也在本单位内提供场地，为其员工接受培训提供便利。

这些自愿前来接受训练的成人，已经离开学校多年。这一事实表明，我们的学校教育与社会生活的需求，有一段惊人的差距。那么，成人究需要什么？这确实是一个一句话难以回答的问题。

美国芝加哥大学、美国成人教育协会和青年联合会曾耗时两年，在全美进行了一项调查。调查结果显示：成人最关注的有两个问题：一是健康问题。二是人际关系问题。他们要学会与人交往和影响他人的技巧。他们不想成为演说家，也不想去听那些枯燥无味、脱离实际的心理咨询指导，他们需要的是能够让自己在事业、社交和家庭中即学即用的真诚建议。

在中学和大学时期，他们曾浏览过许多书籍，他们似乎只有一个信念：知识，只有知识才是打开通往经济和事业成功之门的钥匙。但在若干年的事业生涯之中，在经过一次次生活的困苦与折磨之后，他们深感失望，悟出了另一个道理：那些在事业上获得重大成功的人，除了有必要的知识。更重要的是具备一种生存的技能善于讲话，善于转移和改变他人的思想。善于推销自己和“出售”自己的意见。

他们意识到：如果自己要戴上船长的帽子，扬起事业的风帆，自我的人格与说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭还重要。

卡耐基的事业正是无数美国人渴求的东西。他1912年开始为成人开设培训课程，逐渐发展起了一种非常实用、有趣的特殊训练方法一种谈话术、当众讲话术、推销术、公共关系学及实用心理学的惊人的混合。

报名参加他的训练的入主要是商界人士，其中许多人已很多年没有踏进学校的门。大部分人的学费都是分期付款：他们要获得结果。并且要很快地获得次日便能在商业交往上及团体沟通上应用的结果。经常有人驾着汽车疾行50里或100里去上课。有一个学生每星期都要从芝加哥赶到纽约，他已经习以为常。

著名的心理学家与哲学家、已故哈佛大学教授威廉.詹姆士认为，普通人只开发了蕴藏于自己体内的十分之一的能力。

卡耐基因为帮助成年男女开发他们潜在的才能，在成人教育事业中开创了一种影响巨大的运动。他本人也成了二十世纪最伟大的成功学导师、成人教育家。

从1912年到现在，时间一年一年流逝，卡耐基先生本人也已去世整整50年，但他所开创的事业却成了全人类的永久财富。

今天，卡耐基在长期的培训实践中所撰写的《影响力的真相》、《语言的突破》等著作，已被译成世界每一个国家的语言，创造了人类出版史上的神话。他的成人培训已风靡全球五大洲，在五十多个国家设有分支机构。全世界许许多多的人，下至普通的职业男女、雄心勃勃的年轻人、在校学生、家庭主妇，上至国家元首、政府首脑、商界领袖，都在不断地从他留下来的著作和培训事业中受益。卡耐基毕生致力的事业造福了许许多多的人，但可以用一句话总结，那就是，帮助人们掌握“有效说话和影响他人的技巧”。他的训练班以此而命名，他的著作也为此而写。

本书是卡耐基有效说话训练的全集，汇集了卡耐基关于沟通、公开讲语，如何影响他人的思想与文字。只要你能善用本书中的技巧，一定能使你在公司、政府机关、民间组织和家庭中，踌躇满志，卓越出众。

本书主要根据卡耐基先生下列著作翻译整理而成：Publicspeakingandinfluencingmeninbusiness.DaleCarnegieInstituteofeffectivespeakingandhumanrelations，1939；Thequickandeasywaytoeffectivespeaking，AssociationPress[1962]；Howtowinfriendsandinfluencepeople，PocketBooks，1982。

　　一个人的个性和有效说话的能力，在许多情况下，比哈佛的文凭更加重要。能够站在众人面前从容不迫、侃侃而谈，将使你前途无量。本书汇集了二十世纪美国伟大成功学家、人际关系学家、成人教育家卡耐基关于沟通、公开讲语，如何影响他人的思想与文字。只要你能善用书中的技巧，一定能使你在公司、政府机关、民间组织和家庭中，踌躇满志，卓越出众。　　本书是卡耐基有效说话训练的全集，汇集了卡耐基关于沟通、公开讲语，如何影响他人的思想与文字。只要你能善用本书中的技巧，一定能使你在公司、政府机关、民间组织和家庭中，踌躇满志，卓越出众。【作者简介】　　戴尔.卡耐基，美国“成人教育之父”。20世纪最伟大的人生导师之一，著名企业家、演讲家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和发发了一种融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术等为一体的独特的成人教育方式。美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构。多达1700余个，接受这种教育的不仅有名星巨商、各界精英，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几名总统。他一生中著确《语言的突破》、《人性的光辉》、《人性的优点》、《人性的弱点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》等多部经典励志书籍，这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成，改变了传统的成人教育方式，影响了成千上万人的生活和命运。