导游服务英语

导游服务英语

王迎新, 主编

出版社:中国人民大学出版社

年代:2014

定价:25.0

书籍简介:

本教材依据英语导游工作岗位的工作流程,将教学内容整合为8大模块:迎接服务、住宿、讨论行程安排、主要景点导游、沿途导游、购物、欢送、处理投诉。每个模块以工作任务为驱动,围绕完成工作任务来编排教学内容,以培养学生综合运用英语语言的能力和解决问题的创新能力。每一个模块包含导言、技能服务要点、口语训练、导游员的素质训练、旅行小贴士、拓展阅读、写作训练、社交礼仪、文化习俗、知识链接等内容,旨在帮助学生提高口语表达和跨文化交际能力,增进了解语言的文化功能,加深对国内外旅游业的历史和文化的渗透。

作者介绍:

王迎新,女,1972年生,副教授,山东大学硕士研究生,酒店等级评审员。多年来一直从事旅游、酒店专业英语教学工作,积累了丰富的教学经验。主讲“酒店英语”、“旅游英语”、“前厅服务与管理”、“酒店英语口语”、“旅游服务礼仪”等十余门课程,组织历届学生的实训、实习、毕业论文及答辩工作。

书籍目录:

Unit 1 Greeting Guests

迎接服务

Unit 2 Hotel Accommodation

住宿

Unit 3 Talk about the Itinerary

讨论行程安排

Unit 4 Tourist Attractions

主要景点导游

Unit 5 Tour Guide Along the Way

沿途导游

Unit 6 Shopping

购物

Unit 7 Farewell

欢送词

Unit 8 Handling Complaints

Unit 1 Greeting Guests

迎接服务

Unit 2 Hotel Accommodation

住宿

Unit 3 Talk about the Itinerary

讨论行程安排

Unit 4 Tourist Attractions

主要景点导游

Unit 5 Tour Guide Along the Way

沿途导游

Unit 6 Shopping

购物

Unit 7 Farewell

欢送词

Unit 8 Handling Complaints

处理投诉

Reference

参考答案

Appendix

附录

Appendix Ⅰ Domestic Famous Tourist Attractions

国内著名旅游景点

Appendix Ⅱ Chinese Classical Proses

中国经典古文

Appendix Ⅲ English Proverb Collection

英文谚语精选

Appendix Ⅳ Chinese&Western Menu

中西餐菜单

参考文献

内容摘要:

本教材依据英语导游工作岗位的工作流程,将教学内容整合为8大模块。每个模块都以工作任务为驱动,围绕完成工作任务来编排教学内容,包括口语训练、旅行小贴士、补充阅读、写作训练、社交礼仪、文化介绍等内容,以培养学生综合运用英语语言的能力和解决问题的能力。本教材的编写组成员均为具有丰富教学经验的高校旅游专业英语教师或相关领域的资深从业人员。

 

书籍规格:

书籍详细信息
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9787300198873
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出版地北京出版单位中国人民大学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

导游服务英语是中国人民大学出版社于2014.9出版的中图分类号为 H31 的主题关于 导游-英语-高等职业教育-教材 的书籍。