ITIL v3服务管理与认证考试详解

ITIL v3服务管理与认证考试详解

刘通, 编著

出版社:哈尔滨工业大学出版社

年代:2012

定价:30.0

书籍简介:

本书将具体介绍ITIL最新版本(第三版)的全部内容,并结合作者在IBM多年的ITIL教学和实施经验来全面阐述企业或服务提供商应如何从服务战略、服务设计与研发、实施,运营和可持续性发展等多个方面提供有效的服务管理和解决方案。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787560330549
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出版地哈尔滨出版单位哈尔滨工业大学出版社
版次2版印次3
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸23 × 18装帧平装
页数 280 印数

书籍信息归属:

ITIL v3服务管理与认证考试详解是哈尔滨工业大学出版社于2012.6出版的中图分类号为 F49 的主题关于 信息技术-高技术产业-商业服务 的书籍。