(英) 福克纳 (Faulkner,M.) , 著
出版社：机械工业出版社
年代：2005
定价：25.0
本书以客户服务作为企业特色，进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。
卓越的客户管理的12种方法是机械工业出版社于2005.09出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：销售管理 的书籍。
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