SIVA范式

SIVA范式——搜索引擎触发的营销革命

中信出版社

序  / V

第一部分

市场营销学的基础：东方和西方 / 001

第1章·大数据时代的市场营销  / 005

第2章·市场营销理论的发展演变  / 021

第二部分

交互式市场：突变、消费者和品牌  / 039

第3章·在科技和环境突变的时代变革市场营销  / 043

第4章·消费者如何在交互式市场中做出决策   / 063

第5章·交互式时代的品牌和品牌经营  / 089

第三部分

SIVA：交互式时代的营销范式  / 111

第6章·SIVA简介：背景和概述  / 115

第7章·解决方案：消费者需要什么  / 129

第8章·信息：消费者需要和要求知道什么  / 149

第9章·价值：解决方案、成本、利益与实现和谐平衡  / 173

第10章·途径：消费者获得解决方案的时间、地点和方式  / 193

第11章·SIVA案例分析  / 211

第12章·组织SIVA实施  / 237

第13章·SIVA理论的未来：为市场营销传播经理人开拓新天地  / 253

本书主要探讨搜索引擎的发展给营销方式带来的革命性改变，并提出了SIVA分析范式的新理论。基于搜索引擎的营销方式，可以理解为：消费者通过搜索引擎留下了庞大的有关偏好、需求、渴望信息的数据，企业通过这些数据，明确消费者的个性化特征，把每一个消费者视觉化，把握个体特殊的潜在消费需求通过提供知识（回答问题）和物品的方式，传递到有这些特殊需求的个人，创造企业的价值。这种营销方式，不仅仅是传统的“卖产品”，更是为客户提供经验和解决方案。

“整合营销传播之父”唐?舒尔茨深具革命性的营销理论
大数据时代全球一流公司甩开竞争对手的秘密武器
百度总裁李彦宏推荐   北京大学新闻学院副院长陈刚推荐
宝洁、苹果公司、大众、沃尔沃、卡地亚等世界品牌都在使用的营销理念
何为SIVA范式？
S-解决方案(solution)：对顾客需求的解决方法
I-信息(information)：为顾客提供信息
V-价值(value)：给顾客带来价值
A-途径(access)：让顾客获取产品的渠道
SIVA理论广泛适用于各种营销组织，无论是产品制造商，还是服务提供商；无论是使用 B2C模式的企业，还是使用
B2B模式的企业，无论是依靠中间商销售的企业，还是直接面对最终用户销售的企业，都会从中受益。

史蒂夫?乔布斯很早以前就说过：“人们需要的不是买台电脑，而是需要知道他们可以用电脑做什么。”
——苹果公司对SIVA理论的实践