平衡计分卡与绩效管理

再版序

第一章中国企业战略执行问题与解决方案

1.1战略管理，执行是关键

1.2战略执行揭秘

1.3平衡计分卡战略绩效管理工具

1.4平衡计分卡传播过程中的理论交锋

1.5平衡计分卡理论交锋的启示水火不容，还是整合操作?

1.6平衡计分卡与绩效管理体系简介

1.7小结

第二章变革的前期准备

2.1前期准备流程

2.2组建推进团队

2.3编制推进计划

2.4变革前期调查

2.5前期宣传、培训与学习

2.6收集所需的资料

2.7小结

第三章构建公司的平衡计分卡，编制绩效计划

3.1平衡计分卡与绩效计划的相互关系

3.2平衡计分卡与绩效计划制订的原则

3.3平衡计分卡与绩效计划制订流程

3.4战略分析与研讨，绘制战略地图

3.5设计年度《平衡计分卡》，编制绩效计划

3.6小结

第四章建立分级平衡计分卡并编制绩效计划

4.1部门指标体系设计新思路关注部门的“内部利益相关者”

4.2部门指标体系设计步骤与方法

4.3选择部门考核指标与分解指标，并进行考核指标解释、分配权重

4.4构建部门层面《平衡计分卡》，编制部门《经营绩效计划》

4.5构建、编制员工个人平衡计分卡与绩效计划

4.6个人学习发展计划的编制

4.7小结

第五章平衡计分卡与绩效计划的支持系统设计

5.1流程优化与组织架构梳理

5.2进行职位分析，明晰岗位职责并建立任职资格体系

5.3小结

第六章平衡计分卡与绩效管理的运作系统设计

6.1平衡计分卡与绩效管理运作系统设计的主要内容

6.2平衡计分卡与绩效管理运作流程设计

6.3平衡计分卡与绩效管理的制度设计

6.4小结

附录《航空企业管理》战略绩效管理专家采访

佐佳企业管理咨询有限公司介绍

　　管理工具移植到中国为什么南橘北枳？在国际化浪潮中如何看待和正确引进西方的管理工具？本书以战略绩效管理为切入点，通过对BSC、MBO、KPI考核、利益相关者计分卡等管理工具的系统介绍与经验总结，揭示了中国企业在引进管理工具的实践中需要注意的特色问题。　　本书对重点阐述了平衡计分卡体系的两大核心内容：一是如何通过“图、卡、表”体系即“战略地图、平衡计分卡、绩效考核表”来实现企业战略落地；二是如何通过设计平衡计分卡与战略绩效管理运作体系来构建战略中心组织。与众不同是，作者没有将操作思路仅仅局限于平衡计分卡，而是将平衡计分卡(BSC)与目标管理(MBO)、战略KPI、利益相关者计分卡等战略绩效管理的工具，在操作方法上进行了反思与整合。例如将战略地图分析思路与利益相关者理论结合，突破四个维度的局限性；将目标管理的绩效循环与计分卡操作组合起来，将KPI指标的实操检验纳入运作系统；同时本书将传统的战略分析工具，如PESTEL、波特五力分析、SPACE、BCG矩阵、GE矩阵、SWOT分析等融入到战略地图的操作步骤之中。【作者简介】　　秦杨勇先生(Mr.Oin)，上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问，工商管理硕士(MBA)。中国战略绩效专业领域的权威专家，具有国际与国内双重管理咨询从业经验。我国管理咨询实战方向上的一面旗帜，在业内享有较高声誉。其个人专著《平衡计分卡与战略管理》、《平衡计分卡与绩效管理》、《平衡计分卡与薪酬管理》、《平衡计分卡与流程管理》、《平衡计分卡与能力素质模型》(合著)、《控制力》等图书已陆续由中国经济出版社出版。秦先生一直倡导“以战略绩效为主线，提升中国企业战略执行”管理变革，是迄今为止成功主持战略执行管理咨询项目数量最多的咨询顾问之一。在十多年的管理咨询职业生涯中，涉及汽车、电力、食品、军工、旅游、玻璃纤维、机械制造、房地产、建筑、研究院所、煤炭、高科技、医药医疗、金融服务等等域，其咨询成果受到业内与企业界的高度盛赞。