忠诚管理

序第一篇 忠诚管理 第一章 忠诚是金 第一节 用忠诚创造利润 第二节 中国人的忠诚情结 第二章 获得忠诚 第一节 忠诚是信任的最高境界 第二节 变中不变是忠诚 第三章 期待忠诚 第一节 从哪里来到哪里去 第二节 忠诚表现 第四章 塑造忠诚 第一节 御人之术 第二节 善待忠诚部属 第三节 如何矫正行为

序第一篇 忠诚管理 第一章 忠诚是金 第一节 用忠诚创造利润 第二节 中国人的忠诚情结 第二章 获得忠诚 第一节 忠诚是信任的最高境界 第二节 变中不变是忠诚 第三章 期待忠诚 第一节 从哪里来到哪里去 第二节 忠诚表现 第四章 塑造忠诚 第一节 御人之术 第二节 善待忠诚部属 第三节 如何矫正行为第二篇 寻找忠诚 第五章 如何预测人 第一节 判断人的行为 第二节 人才标准 第六章 寻找忠诚的员工 第一节 传统鉴人之道 第二节 现代心理测量第三篇 忠诚心念 第七章 忠由心生 第一节 弘扬伦理聚焦忠诚 第二节 统一思想是忠诚的前提 第三节 文化是管理工具 第八章 心念传播 第一节 如何表达理念更有感召力 第二节 提炼理念精华 第三节 传播理念赢得员工的认同第四篇 变忠诚为幸福 第九章 幸福是人的终极追求 第一节 管理的幸福感 第二节 授权给忠诚员工 第十章 培育幸福感 第一节 用好80%的精力 第二节 增加个体的幸福感 第三节 找到能做的事是幸、找到快乐的事是福 第十一章 管出幸福感 第一节 薪酬让人满意很难 第二节 培训与满意度第五篇 谁能胜任 第十二章 量才为用如何量 第一节 能力不等于胜任力 第二节 发现忠诚的管理者 第十三章 裁培胜任力 第一节 胜任力模型 第二节 栽培有道参考文献跋

中国人无忠不立。我们待人讲忠厚，爱情讲忠贞，员工讲忠诚。那么，何为“忠”？恐怕有三层含义： 其一，忠字一颗心。其二，忠字一张口。其三，有了忠字，便于无口无心。 中国历代帝王圣贤都在研究忠诚，尤其是内涵丰富的御人之道，为我们留下了一笔忠诚管理的财富，正如朱熹所讲：“圣人之道，入乎耳，存乎心，蕴之为德行，行之为事业”，我们有必要也有义务将其学好用好。现代心理学管理学，则从另一个侧面，给我们提供了许多忠诚管理的实用工具。本书试图从以上两个方面着手，实现两者的有效结合，让大家一并借鉴掌握。

剧变的时代，不变的御人之道。 三流经理罚人,二流经理管人,一流经理御人。 本书特色：四大核心技术：忠诚员工选拔技术；价值观的塑造技术；幸福感的激发技术；胜任力的历练技术。 三类解决方法：古人智慧：帝王圣贤忠诚管理大智慧，心理科学：塑造忠诚员工的科学依据，他山之石：成功案例之忠诚管理方略。 作者代表性企业内训：金融业：中国银行、中国建设银行、中国工商银行； 重工业：中国船舶重工集团、中国航空集团、中国兵器工业集团； 食品业：伊利集团、黑五类食品有限公司； 电子业：中国电子科技集团、中国普天首信集团、北京松下彩色显像管公司、北京兆维集团； 医药业：北京同仁堂股份有限公司、御生堂集团； 制造业：北京巴布克科·威尔克科斯公司、上汽通用五菱柳州机械公司； 电力行业：国家电网公司、四川省电力公司、天津电力公司、洛阳供电公司； 高科技企业：长城软件、慧聪国际资讯、中电华大电子设计公司、中国航信； 建筑房地产业：中国路桥集团、北京实创集团。