现代企业“六型”班组创建指南

第一章 升级班组管理——推行全新班组管理模式班组的发展经历了一个由简单到复杂、由低级形态到更高级形态的发展过程。就六型班组的形成而言，首先是单一型管理的班组，其次逐步进化成为四型班组、五型班组。相对于早期阶段，这些班组虽然有了很大的进步，但仍然存在着许多缺陷，因此创建六型班组成为现代企业发展的必然趋势。1．创建“六型”班组，打造完美的企业“细胞”2. 不同“型”的班组，内涵不同3. 创建“六型”班组的基本内容4．创建“六型”班组，需要全班努力第二章 奠定创建基石——创建“六型”班组的八项修炼创建六型班组不仅对员工个人提出要求，同时对团体也提出多种要求。在员工个人方面，要敢于自我超越、不断地改善心智模式，加强自我管理；对团体而言，要建立共同的远景目标，促进团队学习，开展系统思考。而创造能力的拓展、人际沟通的加强，对个人、对团体都是适用的。总之，在一个完整的六型班组中，思考能力、创造能力、学习能力和沟通能力对于个人和团体都是重要的，对于促进组织和个人的发展是不可缺少的，这些能力也是班组要竭力获取并不断改进的。1．修炼一：敢于自我超越2．修炼二：改善心智模式3．修炼三：建立共同愿景4．修炼四：推进团体学习5．修炼五：展开系统思考6．修炼六：开发创造能力7．修炼七：进行自我管理8．修炼八：加强人际沟通第三章 打铁还需自身硬——“六型”班组长的素质要求六型班组的创建离不开班组长，班组长在创建活动中，处于领导和核心的地位。由于班组长的责任、地位和作用的重要性，因此对班组长的素质要求更高于普通员工：班组长管理决策能力、领导能力、沟通能力以及科学文化知识、专业技能能力等决定其是否能胜任领导创建六型班组的工作。也正因为此，班组长要不断提高各方面的能力，形成更加全面的素质结构。1．班组长是创建活动的灵魂和核心2．班组长要提升能力，胜任岗位3. 班组长要立德树威，当好班头4. 班组长要敢于负责，敢于竞争5．班组长要善于管理，乐于学习6．班组长要知人善任，善于用人7．班组长要果断决策，高明指挥第四章 打造高素质队伍——学习型班组的创建“活到老，学到老”——人类在进步，社会在发展，没有永久不变的事物。随着知识经济社会的形成和信息社会的来临，知识和信息的容量在增多、更新的速度在加快。所以，在现代班组中，人人必须学习，人人必须进步，才能跟得上时代发展的步伐。1. 导入学习型组织的理念2. 建立班组共同愿景3. 构建知识管理系统4. 找到最适合班组的学习方法5. 倡导个人学习，在工作中学习，在学习中进步6. 推行终身学习，把学习作为一生的事业7. 组织全员学习，提升班组学习力8. 完善班组学习方法，创建学习型班组第五章 创新才能生存——创新型班组的创建“创新，是一个民族进步的不竭动力”，这句话道出了创新的重要性。创新的内容很多，有观点创新、技术创新、方法创新、管理创新、制度创新，等等。只有不断创新、力争创新，才能打破常规，破除陋习，推动企业和班组的改造、进步与发展。1. 创新才能进步，营造创新氛围2．开拓创新思维，提高创新能力3．学习尖端知识，创新管理方法4．开展岗位创新，培育新型员工5. 鼓励合理化建议，打造创新型班组6. 培养班组创新人才，增强班组创新力第六章 全面提高效益——效益型班组的创建什么是效益？简单地说，就是对投入与产出进行比较中而形成的收益：投入少而产出多，则效益高；反之，则效益低。效益是企业发展的生命线。企业效益好就能有更多的积累用于扩大生产，员工的福利待遇也会更好，生产积极性也就会更高。班组是企业产品的一线现场，班组的生产状况往往决定产品的质量，因而也决定企业的核心竞争力和效益。1．效益型班组的创建方法2. 向管理要效益——改善管理模式激活员工潜能3. 向成本要效益——规范成本预算控制成本4. 向现场要效益——开展现场5S，消除现场浪费5. 向质量要效益——实现质量“零缺陷”杜绝质量损失6. 向节约要效益——树立节约理念培育节约文化7. 向活动要效益——开展“五小”活动提升班组效益

《现代企业“六型”班组创建指南》的内容总体上分为两个部分：一部分是围绕“六型”班组创建的基本理论展开的，主要阐述了“六型”班组的由来、“六型”班组的八项修炼以及班组管理者的素质要求；另一部分则从具体的角度详细阐述了“六型”班组创建的内容，以及创建“六型”班组的意义、方法、标准、步骤、检查考核和总结等。本书内容全面、具体，为新时期创建新型班组提供了一些较好的视角，并展示了具体的创建途径，适合企业领导、班组长和广大员工阅读。权力和责任往往是相伴相随的，一个班组的领导者和管理者，在工作的过程中，不能只行使权力而不负应有的责任。班组长是代表企业进行管理的，那么企业中的各种责任也只能由班组长来担负。在一个班组中，班组长的责任是重大的。班组长的责任不仅包括生产责任，同时也包括以下一些责任：如对班组的效益负责、对班组员工的安全负责，以及对于消费者的质量保证，还要塑造企业对于社会及外部公众的形象等。因此，班组长对于企业、对于班组往往负有更多的责任，这要求班组长即要敢于开展工作、也要敢于承担责任。班组长要承担的责任主要有以下一些：　　首先，班组长要履行好本职职责，完成企业中上级领导交给的各种工作任务，同时要及时地向上级汇报关于班组中的各种情况，做好上情下达和下情上达、使班组保持信息畅通。具体地说，班组长的职责包括：　　（1）劳务管理。人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。　　（2）生产管理职责。生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等。　　（3）辅助上级。班组长应及时、准确地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。　　其次，班组长对班组的生产任务负责。班组是承担企业生产的主要基层组织，班组能否及时地、按质按量地完成生产任务，是班组长和班组员工的首要责任。而班组长是一个班组的领导者和生产的组织者，如果班组不能如期交货，就会影响企业的效益和信誉，那么，在这种情况下，班组长就负有不可推卸的责任。因此，班组长要做好生产的计划、组织、指　　挥、协调、控制和反馈等各项工作，保证生产的数量和质量并如期交货。　　再次，班组长对班组员工负有安全上的责任。班组长要尽力防止工伤和重大事故。有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。在班组长的心目中，一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。　　最后，班组长负有降低生产成本、提高生产质量的责任。班组长有责任教育、帮助员工提高成本意识，做好成本控制与核算等工作。降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低，等等。质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为企业按时按量地生产高质量的产品而努力。　　此外，班组长还负有开发班组潜能、领导团队工作的责任。建设一个和谐愉快的团队，提高班组的团体协作意识和能力，是班组长义不容辞的责任。班组建设也是班组长的使命，班组长要带领员工在工作中体会到生命的意义。【作者简介】王明哲，班组管理专家，管理学博士，中国劳动关系学院副教授。中国具有影响力的实战型培训讲师之一。曾任职于中国兵器工业集团、北大方正集团培训中心、清华大学中鼎应用经济学研究所企业研究中心、国际人力资本网，专职企业现场管理、班组管理的考核工作，员工职业化素养修炼和员工职业管理技能提升的培训组织与授课工作。20多年企业基层至高管的工作历练，使他的著作与授课实操性极强，善于把理论与员工工作实际相结合，案例丰富，幽默风趣，备受员工的欢迎。曾经培训过的客户有中国移动、中国人民银行、北大方正、大唐电信、南方电网等多家企事业单位。　　近年出版的著作主要有：《中国式智慧》《卓越班组长》《员工职业道德与素质教育》《调整员工心态改善工作态度》《做高效工作的员工》《员工团队精神教育读本》等畅销书。