电子交易与支付

第1章电子交易框架

1．1电子交易组成

1．2电子交易分类

第2章网络广告

2．1网络广告概述

2．1．1网络广告市场构成

2．1．2网络广告分类

2．2网络广告市场调查

2．2.1调查的方式

2．2．2调查的內容

2．3网络广告策划

2．3．1网络广告策划概述

2．3．2网络广告策划的方法

2．3．3网络广告策划的程序

2．3．4撰写网络广告策划书

2．4网络广告工具软件

2．4．1图像处理软件

2．4．2图形设计软件

2．4．3动画制作工具

2．5网络广告创作

2．5．1网络广告创意

2．5．2网络广告创作特性

2．5．3网络广告技巧

2．5．4网络广告制作

2．6网络广告发布

2．6．1发布模式

2．6．2发布策略

2．6．3常用基本尺寸

2．7网络广告收费

2．7．1CPM模式

2．7．2CPC模式

2．7．3包月收费模式

2．7．4在线广告定价模式

2．8网络广告效果评估

2．8．1网络广告效果评估概述

2．8．2网络广告效果测评方式

2．8．3网络广告预算的执行

第3章网络贸易

3．1网络贸易基础

3．2获取信息

3．2．1基本信息

3．2．2查询市场信息

3．2．3确定市场进入方式

3．2．4获得客户和合作伙伴的信息

3．3贸易洽谈

3．3．1建立业务联系

3．3．2与客户洽谈

3．4订立合同

3．4．1合同成立的时间

3．4．2合同的形式3．4．3合同的內容

3．4．4合同的签名与传递

3．5履行合同

3．5．1备货

3．5．2报验

3．5．3审证

3．5．4租船定舱、报关、装运、保险

3．5．5制单结汇

3．5．6常用进出口单据

3．5．7进口合同的履行

3．6电子通关

3．7电子交易与非货物贸易

3．7．1技术贸易

3．7．2网上拍卖

3．7．3其他贸易

第4章网络营销

4．1网络营销概述

4．1．1网络营销不同阶段

4．1．2网络营销分类

4．1．3网络营销环境

4．1．4应对网络营销环境的策略

4．2网络营销的组织、控制与实施

4．2．1网络市场调研

4．2．2制订网络营销计划

4．2．3网络营销订单履行

4．3网络营销误区

4．4网上商店和网上商城

4．5网络整合营销

4．6评估网络营销

第5章网络营销工具

5．1网络营销工具概述

5．2搜索引擎

5．3邮件列表

5．4电子邮件

5．5新闻组和网上论坛

5．6访问统计报告

5．7CallCenter

5．7．1CallCenter概述

5．7．2CallCenter类型

5．7．3CallCenter特点

5．7．4CallCenter集成技术

5．7．5CallCenter数字化管理

5．7．6CallCenter人员构成

第6章企业电子交易系统集成

6．1企业电子交易

6．1．1结构调整

6．1．2业务重组

6．1．3管理方向

6．1．4发展战略

6．2企业资源计划6．3业务流程再造

6．4客户关系管理

6．5电子交易系统集成

第7章网上支付

7．1基本概念

7．2电子货币

7．3电子现金

7．4电子支票

7．5电子钱包

7．6中国金融认证中心

第8章银行卡

8．1概述

8．2信用卡的发展

8．3信用卡国际组织及品牌

8．4银行卡类别

8．4．1银行卡类别

8．4．2磁条卡概述

8．4．3IC卡概述

8．4．4IC卡分类

8．5IC卡技术

8．5．1IC卡的国际标准

8．5．2IC卡的逻辑结构

8．5．3IC卡的软件COS

8．5．4Java卡

8．5．5IC卡安全性

8．6IC卡设备

8．6．1IC卡接口设备概述

8．6．2ATM

8．6．3POS

8．7银行卡的主体

8．8银行卡业务核算

8．9银行卡风险管理

第9章网络银行

9．1银行电子化

9．2电子银行的体系结构

9．2．1电子银行服务方式

9．2．2电子银行的体系

9．2．3不同类型电子银行系统的特点

9．3网络银行

9．3．1网络银行的概念与模式

9．3．2制约网络银行发展的因素

9．3．3网络银行的特点

9．3．4网络银行的功能

9．3．5网络银行体系应用目标

9．4其他网上金融服务

9．5网络银行CallCenter

9．5．1网络银行CallCenter系统概述

9．5．2与传统电话银行的区别

9．5．3习络银行CallCenter的应用方向

9．6网络银行安全第10章电子交易物流

10．1物流概述

10．1．1物流的含义

10．1．2物流的分类

10．1．3物流的作用与功能

10．1．4物流系统

10．1．5运输物流系统

10．1．6仓储物流系统

10．1．7生产物流系统

10．1．8装卸搬运物流系统

10．2电子交易物流

10．2．1电子交易物流系统

10．2．2电子交易物流特点

10．2．3影响电子交易物流方案的因素

10．2．4电子交易物流流程管理

10．2．5电子交易物流的改进方向

10．3电子交易物流模式

10．3．1自营

10．3．2物流联盟

10．3．3第三方物流

10．4电子交易物流中心

10．4．1电子交易物流中心概述

10．4．2包子交易物流中心的类型

10．4．3电子交易物流中心的构成

10．4．4电子交易物流中心设置

10．4．5物流中心的建立方法

10．5电子交易物流管理

10．5．1电子交易物流管理概述

10．5．2电子交易物流管理的内容

10．5．3电子交易物流管理信息系统

10．5．4电子交易物流费用

10．5．5国际物流

第11章电子交易物流技术

11．1EDI技术

11．2条码技术

11．3二维条码

11．4物流标识技术

11．5GIS技术

11．6GPS技术

11．7RF技术

第12章电子交易配送系统

12．1电子交易配送概述

12．2配送的种类

12．3电子交易配送模式及选择

12．4配送中心

12．5电子交易配送系统

第l3章供应链管理系统

13．1供应链概述

13．2供应链的类型

13．3供应链的发展环境13．4供应链信息系统

13．5供应链的风险控制

13．6供应链管理概述

13．7供应链管理中的物流管理

13．8供应链管理中的物流运作技术

13．9供应链管理方法

　　信息革命推动了经济的全球化，电子交易成为企业参与国际竞争与合作的重要前提条件。如何应用电子交易更好的完成一个企业的运作路程，成为企业提高竞争能力和竞争优势的主要途径和手段，那么，首先要清楚电子交易的基本理论知识，才有可能善加运用。
　　本书全面、系统介绍电子交易的各个领域，深入浅出，使读者能够综合运用各种电子交易技术，宏观规划和构建电子交易体系，实施和运营电子交易系统，完成电子交易系统上的服务与管理。　　书中技术和管理内容均衡，从管理的角度介绍技术。详细讲解与电子交易有关的基本原理、方法、技术、企业业务战略及应用。全面阐述如何应用这些原理、方法和技术进行电子交易的规划、开发、实施、运营和管理。　　本书可以作为高等院校相关专业的教材，也可以作为专业人员用书，是多层次各类型人员的可读之物。