网络公关实务

第一章 网络公关概述

第一节 网络时代的公关发展

第二节 网络公关的特点和优势

第二章 搜索引擎公关

第一节 每日使用的搜索引擎

第二节 搜索引擎公关的基本内容

第三节 搜索引擎公关案例分析

第三章 网络新闻公关

第一节 网络新闻公关概述

第二节 网络新闻公关的要点

第三节 网络新闻公关案例分析

第四章 互动问答公关

第一节 互动问答公关概述

第二节 互动问答公关操作方法

第三节 互动问答公关案例

第五章 BBS论坛公关

第一节 BBS论坛公关概述

第二节 BBS论坛公关的流程

第三节 BBS论坛公关案例分析

第六章 博客公关

第一节 博客公关概述

第二节 博客公关基本方法

第三节 博客公关案例分析

第七章 微博公关

第一节 微博公关概述

第二节 微博公关作用

第三节 微博公关内容与操作实务

第八章 播客公关

第一节 播客公关概述

第二节 播客公关基本形式

第三节 博客公关案例分析

第九章 IM公关

第一节 IM公关概述

第二节 IM公关基本形式

第三节 IM公关案例分析

第十章 SNS公关

第一节 SNS公关概述

第二节 SNS公关基本内容

第三节 SNS公关案例分析

第十一章 微信公关

第一节 微信公关概述

第二节 微信公关的手段

第三节 微信公关案例

第十二章 网络活动公关

第一节 网络活动公关概述

第二节 网络活动公关基本内容

第三节 网络活动公关案例分析

第十三章 网络危机公关

第一节 网络危机公关概述

第二节 网络危机公关基本内容

第三节 网络危机公关案例分析

第十四章 网络公关策划

第一节 网络公关策划概述

第二节 网络公关策划的内容

第三节 网络公关策划案例

第十五章 网络公关效果评估

第一节 网络公关效果评估概述

第二节 网络公关效果评估的基本内容

第三节 网络公关效果评估的模式

第十六章 网络公关伦理道德

第一节 网络公关中的伦理问题

第二节 网络公关伦理的基本要素及规范

第三节 网络公关伦理道德的塑造

《网络公关实务》是国内第一本系统阐释网络公关实务的专业教材，适合公共关系、新闻传播、管理学等相关专业的学生使用，也适合企业界的人士。《网络公关实务》以网络公关实际操作为核心内容，以网络公关实战为着眼点，紧扣最新网络公关发展态势，结合网络公关实例，详细讲解网络公关运作过程，全面讲授网络公关策略。通过学习，学生能够充分认识网络在公共关系中的重要作用，并能够驾驭网络工具，充分利用网络资源，维护组织及个人形象，并为其发展提供良好的外部环境。
《网络公关实务》既可作为高等院校公共关系及相关专业的教材或参考书，也可作为企、事业管理人员的培训和学习用书。

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《网络公关实务》从组织文化管理与组织文化创新的实践出发，分为八章，分别是：组织文化的战略与背景、组织文化的核心与要素、组织文化的理论基础、组织文化的心理默契、组织文化的形成过程、组织文化的实践核心、组织文化的整体优势和组织文化的维系与变革。对涉及的每一项内容，本书都提供了案例和思维拓展，其素材均来自社会热点时事，将组织文化的理论知识贯穿其中，让读者在生动和趣味的案例中获得知识和启迪。
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