工程机械技术服务与营销

第一篇市场营销

第一章市场营销绪论

第一节市场与市场营销

第二节市场营销的发展

第三节工程机械市场营销学

第二章工程机械市场与市场行为

第一节工程机械行业与市场

第二节工程机械市场营销环境

第三节工程机械购买行为

第四节工程机械市场细分与定位

第三章工程机械市场营销综合管理

第一节工程机械市场营销管理

第二节工程机械市场营销战略管理

第三节工程机械市场营销信息管理

第四章工程机械产品策略

第一节工程机械产品与产品组合

第二节工程机械产品的生命周期

第三节工程机械新产品开发与推广

第四节工程机械品牌策略

第五章工程机械价格策略

第一节定价理论

第二节工程机械定价方法

第三节工程机械定价策略

第六章工程机械分销渠道策略

第一节工程机械分销渠道的含义与模式

第二节工程机械中间商

第三节工程机械分销渠道现状与发展

第四节工程机械销售物流

第七章工程机械促销策略

第一节工程机械促销组合

第二节工程机械人员推销

第三节工程机械营业推广与公共关系

第四节工程机械展览会

第五节工程机械广告策略

第八章工程机械融资租赁

第一节概述

第二节工程机械融资租赁的优势与模式

第三节工程机械融资租赁业务流程与要点

第二篇工程机械技术营销

第九章技术营销概述

第一节工程机械技术营销概述

第二节工程机械技术营销的准备工作

第三节工程机械技术营销的实现方式

第四节工程机械技术营销的方法

第五节工程机械技术营销人员的素质分析

第十章摊铺机技术营销案例.

第一节行业发展与未来趋势

第二节专利与核心技术

第三节可维修性与经济性分析

第四节品牌对比

第五节需求分析

第十一章平地机技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节专利与核心技术

第三节可维修性与经济性分析

第四节主要竞争伙伴产品综合比较

第五节需求分析

第十二章压路机技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节专利与核心技术

第三节可维修性与经济性分析

第四节主要竞争伙伴产品综合比较

第五节需求分析

第十三章混凝土泵车技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节专利与核心技术

第三节可维修性与经济性分析

第四节与主要竞争伙伴产品的综合比较

第五节客户的需求分析

第十四章液压静力压桩机技术营销案例

第一节行业概况与发展趋势

第二节技术特点与优势

第十五章推土机技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节技术特点与优势

第十六章拖式混凝土泵技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节专利与核心技术

第三节可维修性与经济性分析

第四节与主要竞争伙伴产品的综合比较

第十七章液压挖掘机技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节技术特点与优势

第三节服务优势

第十八章装载机技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节技术特点与竞争优势

第三节可维修性与经济性分析

第十九章汽车起重机技术营销案例

第一节行业发展与未来趋势

第二节技术特点与维修性、经济性分析

第三节与主要竞争伙伴产品的综合比较

第四节需求分析

第三篇工程机械技术服务

第二十章技术服务概述

第一节技术服务的定义与特点

第二节技术服务的地位与评价

第三节提高技术服务水平的途径

第二十一章工程机械技术服务的类型与方法

第一节售前服务

第二节售中服务

第三节售后服务

第二十二章工程机械技术服务管理

第一节工程机械技术服务体系

第二节工程机械技术服务制度

第三节工程机械技术服务与营销的关系

第四节工程机械技术服务人员素质分析

第二十三章设备选型

第一节土石方机械设备选型

第二节混凝土泵车的选型

第三节汽车起重机的选型

第二十四章设备交接与安全操作

第一节设备交接

第二节操作使用性能展示与验收

第三节安全操作知识的讲解

第二十五章维护保养、诊断排故与技术培训

第一节维护保养

第二节诊断排故

第三节技术培训

参考文献

　　本书是高职高专院校工程机械运用与维护专业规划教材之一。全书分市场营销、技术营销和技术服务三篇，内容包括：市场营销概论，工程机械市场与市场行为，工程机械市场营销综合管理，工程机械产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略，工程机械融资租赁；技术营销概论，摊铺机、平地机、压路机、混凝土泵车、液压静力压桩机、推土机、拖式混凝土泵、液压挖掘机、装载机、汽车起重机的技术营销案例；工程机械技术服务概论，技术服务的类型与方法，技术服务管理，设备的选型与推荐，设备交接与安全操作，工程机械维护、诊断排故与技术培训。本教材主要面向高职，兼顾中专，也可用于相关专业的职业资格培训和各类在职培训，也可供有关技术人员参考。　　本书是高等职业教育规划教材，由交通职业教育教学指导委员会交通工程机械专业指导委员会组织编写。全书分为市场营销、工程机械技术营销和工程机械技术服务三篇，内容包括：市场营销概论，工程机械市场与市场行为，工程机械市场营销综合管理，工程机械产品策略、价格策略、分销渠道策略和促销策略，工程机械融资租赁；技术营销概论，摊铺机、平地机、压路机、混凝土泵车、液压静力压桩机、推土机、拖式混凝土泵、液压挖掘机、装载机、汽车起重机的技术营销案例；工程机械技术服务概论，技术服务的类型与方法，技术服务管理，设备的选型与推荐，设备交接与安全操作，工程机械维护、诊断排故与技术培训。　　本书是高职高专院校工程机械运用与维护专业教学用书，也可供公路机械化施工等相关专业教学使用，或作为工程机械制造、销售企业营销与技术服务人员的培训教材。