新媒体时代的应急管理与危机公关

书籍简介:

在新媒体时代，以微信为代表的社交媒体的兴起给政府的应急管理与危机公关带来了巨大的挑战。本书聚焦于这一话题，分九讲阐述了新媒体时代的应急管理与危机公关方法和技能：重新界定危机，应对三重危机；克服本能反应，健全预案体系；切断连锁反应，加强风险管理；化解集群效应，掌握疏堵结合；扭转舆情混乱，善用信息发布；把握公关要义，用好责任模型；分析社会心态，做好群众工作；识破舆情真相，直面社会倒逼；注重内外评委，权衡媒体技巧。

书籍规格:

书籍信息归属:

新媒体时代的应急管理与危机公关是中国人民大学出版社于2018.2出版的中图分类号为 D035.34 的主题关于 突发事件－公共管理 的书籍。