市场调研

第1章 市场调研概述

1.1 市场调研的作用

1.2 市场调研的目标与性质

1.3 市场调研问题的定义

1.4 抽样设计和制订样本计划

1.5 市场调研方案的设计

1.6 调研结果的表述

第2章 案卷调研方法

2.1 案卷调研方法的定义

2.2 国内案卷信息的特点

2.3 案卷信息的评价标准

2.4 案卷调研方法的实施

2.5 案卷信息的来源

第3章 实地调研之焦点小组访谈与询问方法

3.1 实地调研的必要性与方法

3.2 焦点小组访谈法的组织与实施

3.3 询问法的具体类型及运用

第4章 实地调研之观察、实验与体验调查方法

4.1 询问法的局限

4.2 观察法及其运用

4.3 实验法及其运用

4.4 体验调研法

第5章 市场调研问卷设计

5.1 市场调研问卷概述

5.2 市场调研问卷设计的流程与方法

5.3 市场调研问句设计

5.4 市场调研问卷设计中常见的错误

5.5 调研数据的编辑与编码

第6章 市场调研量表的设计

6.1 度量的定义与工具

6.2 市场调研量表的尺度设计

6.3 量表的类型与设计

6.4 量表的可靠性与有效性测量

6.5 国内市场调研量表设计须注意的问题

第7章 人员访问管理

7.1 市场调研的访问方式

7.2 口头访问的管理文件

7.3 现场访问人员的管理

7.4 访问现场监控

7.5 访问过程的其他管理

第8章 消费者市场调研

8.1 消费者市场调研的意义

8.2 消费者者市场产品调研

8.3 消费者市场经销商选择调研

8.4 影响消费者购买决策的因素调研

8.5 消费者购买行为调研

8.6 消费者市场的交错调研

第9章 现场调研数据偏差与控制

9.1 市场调研中的非抽样偏差

9.2 现场数据搜集的质量控制

9.3 不响应与不响应偏差分析

9.4 调研提纲与问卷检查

第10章 市场信息分析与预测方法

10.1 调研信息分析方法

10.2 市场预测方法的性质

10.3 购买者意图预测法

10.4 专家意见预测法

10.5 季节预测法

10.6 趋势预测法

10.7 回归与相关预测法

10.8 马尔克夫预测法

第11章 SPSS在市场调研中的运用

11.1 SPSS的基本特点

11.2 SPSS在描述性分析与方差分析中的运用

11.3 SPSS在市场调研相关分析中的运用

11.4 SPSS在市场调研回归分析中的应用

11.5 SPSS在市场调研图表制作中的运用

参考文献

《市场调研（第3版）》保持了前两版的框架与风格，非常详细地介绍了市场调研的定义、市场信息的搜集和获取、市场调研的各种活动与误差的控制、调研信息的研究处理等知识内容，设置了调研窗口、练习题和案例研究等多个特色栏目。在上一版的基础上进行了适当压缩，并对各章的引导案例、调研窗口及各章内的案例做了大量的修改和更新。