律师答疑旅游纠纷

前言

第一章旅游中常见的概念

第二章旅游当事人的权利、义务及应当注意的事项

1.旅游者的权利有哪些？

2.旅游者的义务有哪些？

3.旅行社的权利有哪些？

4.旅行社的义务有哪些？

5.如何保护旅游者的人身权、财产权？

6.旅游者外出旅游要注意哪些问题？

7.中国公民出国旅游的基本常识？

8.我国法律规定，导游员是怎样分级的？

9.导游人员的权利有哪些？

10.导游人员的义务有哪些？

11.导游人员给游客提供的服务主要包括哪几个方面？

12.导游人员资格是怎样取得的？

13.旅行中如何与导游相处？

14.旅游误区一：低价等于特价

15.旅游误区二：“准星”等于“标星”

16.旅游误区三：拼团等于“卖猪仔”

17.旅游误区四：“6天”等于“6足天”

18.旅游误区五：团餐等于大餐

19.旅游误区六：购物亦或“诱游”

20.旅游者的民族习惯是否应该得到保护？

21.乘船出游遇险怎么自救？

22.个人能否“借贷出游”？

23.员工享受单位福利旅游也要缴税？

24.旅游者受到歧视对待时，是否可以要求赔礼道歉？

第三章旅游者如何选择一个满意的旅行社

第四章旅游者如何与旅行社签订旅游合同

第五章旅游者与旅行社服务纠纷

第六章旅游者与餐饮、住宿服务纠纷

第七章旅游交通服务纠纷

第八章旅游购物、娱乐纠纷

第九章旅游保险纠纷

第十章旅游者如何防范旅游陷阱？

第十一章旅游事故及应急之策

第十二章旅游中发生纠纷如何投诉？

第十三章旅游中发生纠纷如何仲裁、诉讼？

第十四章旅游者损害赔偿计算标准

附录

　　笔者本着为旅游者和旅游企业服务的宗旨，立足我国现行旅游业法律、法规，以及当今我国旅游业理论研究的成果，运用笔者担任多家旅游企业的法律顾问，代理过大量旅游纠纷的司法实践和潜心研究我国旅游业市场的理论成果而编著本书。　　本书的编写定位是：基本理论、基本常识一看即懂；实际的案例一目了然，详细的案情介绍、通俗易懂的律师评析、真诚友善的建议提示给人们以启示。　　嫦娥奔月，“神七”问天，希望我们也能成为一名宇宙旅行者！　　本书作者担任多家旅游企业的法律顾问，代理过大量旅游纠纷案件。本书重点突出可操作性、实践性及警示性，通过通俗易懂的方式使读者对自己的具体旅游纠纷问题能“对号入座”或“触类旁通”，并依据本书寻找解决的途径和技巧。