出版社：东北师范大学出版社
年代：2014
定价：30.0
中专教材。本教材通过对目前国内典型行业的呼叫中心类业务进行系统介绍，以各类呼叫业务的处理流程和执行要点为主要内容，结合各类业务的绩效考核指标分析，运用典型案例分析、情境模拟实训等方法，使学生掌握不同行业、不同类型呼叫业务的执行方法和处理技巧，提高未来工作胜任力，为实习就业打下坚实基础。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 呼叫业务执行与考核站内查询相似图书 | ||
| 9787568101189 如需购买下载《呼叫业务执行与考核》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 长春 | 出版单位 | 东北师范大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 144 | 印数 | 1000 |
呼叫业务执行与考核是东北师范大学出版社于2014.7出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于 呼叫中心－业务培训－中等专业学校－教材 的书籍。