全国导游资格考试应试技巧与考前演练

上篇

《导游实务》教材特点简析

第一部分 知识点和难点分析

绪论

第一章 团队导游服务

第二章 散客导游服务

第三章 带团技能

第四章 导游语言运用技能

第五章 导游讲解技能

第六章 游客个别要求的处理

第七章 导游服务中主要问题和事故的预防与处理

第八章 导游服务相关知识

第二部分应试技巧

第三部分同步练习题

绪论

第一章 团队导游服务

下篇

《旅游法规常识》课程特点简析

第一部分知识点和难点分析

第一章 宪法基本知识

第二章 合同法律制度

第二章 散客导游服务

第三章 带团技能

第四章 导游语言运用技能

第五章 导游讲解技能

第六章 游客个别要求的处理

第七章 导游服务中主要问题和事故的预防与处理

第八章 导游服务相关知识

第四部分模拟试卷

模拟试卷（一）

模拟试卷（二）

模拟试卷（三）

模拟试卷（四）

附录一 同步练习题参考答案

附录二 模拟试卷参考答案

第三章 旅行社管理法规制度

第四章 导游人员管理法规制度

第五章 旅游安全管理法规制度

第六章 旅游保险法律制度

第七章 旅游出入境管理法律制度

第八章 旅游交通管理法律制度

第九章 旅游住宿管理法规制度

第十章 食品安全管理法律制度

第十一章 旅游资源管理法律制度

第十二章 消费者权益保护法律制度

第十三章 旅游投诉管理法规制度

第二部分 应试技巧

第三部分 同步练习题

第一章 宪法基本知识

第二章 合同法律制度

第三章 旅行社管理法规制度

第四章 导游人员管理法规制度

第五章 旅游安全管理法规制度

第六章 旅游保险法律制度

第七章 旅游出入境管理法律制度

第八章 旅游交通管理法律制度

第九章 旅游住宿管理法规制度

第十章 食品安全管理法律制度

第十一章 旅游资源管理法律制度

第十二章 消费者权益保护法律制度

第十三章 旅游投诉管理法规制度

第四部分 模拟试卷

模拟试卷（一）

模拟试卷（二）

模拟试卷（三）

模拟试卷（四）

附录一 同步练习题参考答案

附录二 模拟试卷参考答案

为帮助高等院校旅游专业学生和广大社会考生参加全国导游资格考试，我社依据全国导游人员资格考试（全国部分)系列教材的要求，聘请有长期导考教学经验的老师编写了《全国导游资格考试应试技巧与考前演练（实务与法规卷）》。
　　《全国导游资格考试应试技巧与考前演练（实务与法规卷）》包括两卷三篇，第一卷为导游基础知识卷（即第一篇）；第二卷为实务与法规卷（包括两篇，即第二篇导游实务，第三篇旅游法规常识）。每篇包括四大部分：一、知识点和难点分析；二、应试技巧；三、同步练习题集；四、全真模拟试题集。考生在认真阅读本书和按本书习题集要求的基础上去做练习，可以提高应对三门导游资格考试笔试课程的能力，实现通过考试的目标。