出版社：北京联合出版公司
年代：2015
定价：39.0
本书为企管类图书。当前银行业经营客户的重要性甚于经营金融产品，谁能够赢得客户，获得客户的忠诚度，谁就能够赢得未来。客户投诉处理显然成为银行服务的重中之重。如果你还在把客户投诉当成麻烦与负担，那么你的这种思想已经落伍了！银行服务专家强强联手，详细记录与阐述了发生在银行一线的客户投诉及处理方法，内容具体、简练，凝聚着在银行一线辅导与培训中的一手经验，原来只要处理及时、得当，客户投诉就是银行发展的一笔财富！
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 银行服务零投诉站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 北京联合出版公司 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 39.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 23 × 16 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||