电子商务设计师教程

第1章 电子商务基础

1.1 电子商务及其发展

1.1.1 电子商务概念、功能、基本特征

1.1.2 电子商务发展动态

1.1.3 EFT和EDI基础

1.2 电子商务模式

1.2.1 电子商务模式概述

1.2.2 82B模式

1.2.3 82C模式

1.2.4 电子政务

1.3 电子商务经济学基础

1.3.1 商品经济及其基本规律

1.3.2 市场机制及其构成要素

1.3.3 博弈论与信息经济学

1.3.4 双边市场

1.4 电子商务管理学基础知识

1.4.1 泰勒制和科学管理原理

1.4.2 信息管理与管理信息系统

1.4.3 系统规划的内容与方法

1.4.4 决策理论与方法

1.4.5 平台运营与管理

1.5 常见电子商务应用系统

1.5.1 企业资源计划系统

1.5.2 供应链管理系统

1.5.3 客户关系管理系统

1.5.4 知识管理及决策支持系统

1.5.5 办公自动化系统

1.5.6 企业流程管理

本章小结

第2章 计算机系统基础

2.1 计算机硬件基础

2.1.1 计算机硬件基本组成

2.1.2 中央处理器

2.1.3 存储器

2.1.4 常用I/O设备

2.2 计算机软件基础

2.2.1 操作系统基础

2.2.2 程序设计语言基础

2.3 数据库系统基础

2.3.1 数据库技术的产生与发展

2.3.2 数据库技术基本理论

2.3.3 数据仓库、联机分析处理和数据挖掘

2.4 计算机网络基础

2.4.1 计算机网络的基本概念

2.4.2 网络体系结构及协议标准

2.5 Internet技术

2.5.1 TCP/IP基本概念

2.5.2 Internet的IP地址及域名

2.5.3 Intranet、Extranet和VPN

本章小结

第3章 电子商务信息安全

3.1 信息安全基本概念

3.2 电子商务安全基本概念

3.2.1 电子商务安全体系

3.2.2 电子商务安全策略

3.3 加密技术

3.3.1 基本概念

3.3.2 对称密钥密码体制

3.3.3 非对称密钥密码体制

3.3.4 数字信封

3.4 认证技术

3.4.1 身份认证

3.4.2 数字签名

3.4.3 数字证书与认证机构

……

第4章 电子支付技术与系统

第5章 现代物流与供应链管理

第6章 网络营销

第7章 电子商务程序设计基础

第8章 电子商务新技术与新应用

第9章 电子商务法概述

第10章 电子商务系统规划与设计

第11章 电子商务系统建设

第12章 电子商务系统的测试

第13章 电子商务系统的管理与推广

第14章 项目管理及计划控制

第15章 电子商务案例分析

第16章 专业英语

本书作为中级职称的软考指定教材，具有比较权威的指导意义。本书在《电子商务设计师考试大纲》的指导下，将电子商务系统基础知识和电子商务系统分析与设计应用技术分16章进行阐述，基本覆盖了大纲主要内容。考生在学习本教材内容的同时，还须对照考试大纲（2013版），认真学习大纲的知识点，并结合行业的最新发展动态，更新知识。本书适合参加本考试的考生和大学在校生作为教材。

根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。