招聘寻聘管理实务

第一章 新环境下的企业员工招聘

第一节 巨变时代的外部招聘环境3

一、人才供需矛盾日益尖锐 3

二、人才成长速度滞后 4

三、企业用人标准与市场脱节 4

四、招聘效率不断降低 5

第二节 影响招聘效率的职场因素7

一、人员高流动性 7

二、职场诚信缺失 8

三、功利盛行的职场文化 8

第三节 影响招聘工作的企业内部因素9

一、雇主的品牌形象 9

二、薪酬竞争力 10

三、内部招聘流程 10

四、招聘管理的水平 11

第四节 企业未来的招聘趋势与挑战12

一、招聘工作的发展趋势 12

二、招聘工作不得不面对的挑战 15

第二章 开展招聘前的基础工作

第一节　做好人力资源规划18

一、人力资源需求预测 19

二、人力资源供给预测 24

三、人力资源编制计划 24

四、人力资源供给计划 39

第二节　工作分析与评估49

一、工作分析的内涵 49

二、工作分析的方法 50

三、职位说明书 52

四、职位说明书范本 53

第三章 招聘工作的策略选择

第一节　从企业战略和人力资源战略出发58

一、基于企业战略 58

二、基于人力资源战略 59

第二节 吸引人才的策略63

一、吸引人才的主体因素 63

二、不同企业吸引人才的策略 66

第三节 选择人才的策略73

一、目前的企业现状 73

二、选择人才的因素 74

第四章 招聘寻聘工作流程

第一节 招聘工作流程84

一、典型的招聘流程 84

二、常见的招聘流程问题 86

第二节 寻聘工作流程88

一、典型的寻聘流程 88

二、寻聘工作的实际意义 89

第三节 流程设计对招聘工作的影响90

一、对招聘效率的影响 90

二、对应聘者的影响 91

三、对企业品牌的影响 92

第五章 获取候选人的多种渠道

第一节 内部获取102

一、内部招聘的主要方式 103

二、内部招聘的利与弊 114

第二节 校园招聘116

一、校园招聘的适用性 116

二、校园招聘的四大关键因素 118

第三节 网络招聘120

一、网络招聘的主要方式 120

二、网络招聘的优势 121

三、网络招聘面临的问题 122

第四节 公司专场招聘会123

一、公司专场招聘会的作用 124

二、做好专场招聘会的关键因素 125

第五节 人才与劳务市场134

一、人才与劳务市场现状 135

二、市场招聘的适用性 135

第六节 内部举荐137

一、内部举荐的作用与意义 137

二、内部举荐可能出现的问题 139

第七节 寻聘146

一、寻聘的产生与作用 146

二、制约寻聘效率的关键因素 147

第八节 校企联合办学151

一、校企联合办学的内涵 151

二、联合办学的作用与意义 154

第六章 猎头与招聘外包

第一节 猎头164

一、了解猎头 164

二、猎头的商业模式 164

三、猎头在国内的应用与发展 165

四、猎头顾问 166

五、企业对猎头的选择 168

第二节 招聘外包174

一、了解招聘外包 174

二、招聘外包在国内企业的应用 175

第七章 个人简历与申请表

第一节 个人简历184

一、个人简历的形式与应用 184

二、个人简历的困扰 186

第二节 应聘申请表189

一、应聘申请表的内容 189

二、应聘申请表的应用 191

第八章 面试是最有效的甄别方法

第一节 面试概述198

一、面试的应用 198

二、面试的形式 199

第二节　结构化面试205

一、基本内涵 205

二、基本原理 205

三、基本特点 207

四、结构化面试的应用与风险 208

第三节　面试的技术218

一、面试前的准备 219

二、面试中的技术 220

三、结束面试的注意事项 225

第四节 面试中的偏见与误差225

一、面试偏见与误差 225

二、常见的面试错误 229

第九章 招聘的测试与评价技术

第一节 测试技术234

一、素质测试 235

二、人格测试 239

三、测试中的信度和效度问题 240

第二节　评价中心242

一、广义的评价中心 242

二、评价中心的实际应用 243

三、评价中心的主要问题 246

第三节　新员工背景调查248

一、需要进行背景调查的职位 249

二、背景调查的内容 249

三、背景调查的信度与效度 250

第十章 招聘的选择决定

第一节　决策中的困难258

一、决策中的差异 258

二、决策中的困难 259

三、减少决策的错误 260

第二节 作出决定261

一、作出双赢决定 261

二、作出录用决定 262

三、录用决定后的工作 263

第十一章 招聘工作中的常见法律问题

第一节　招聘中的歧视266

一、不公平的歧视 266

二、国内招聘歧视的现状 267

第二节　法律对招聘管理的影响268

参考文献269

图表目录

表1-1 深圳市和宁波市2014年第三季度供求总体状况 3

表1-2 某集团公司人员需求(增补)招聘周期一览表 6

表1-3 企业面临的招聘挑战因素 11

表3-1 任职条件的关键因素 75

表3-2 企业不同职业化程度的表征 81

图4-1 典型的招聘流程图 85

图4-2 典型的寻聘流程图 89

图9-1 素质测试因素 236

表9-1 企业高层管理人员素质测评指标 237

表9-2 企业中层管理人员素质测评指标 237

图9-2 企业不同类别人员的素质测试 237

表9-3 企业不同类别人员素质测评的应用方向 237

表9-4 某测评系统通用岗位APM测试模型239

表9-5 某测评系统领导力APM测试模型239

表9-6 不同选拔方法的效度系数 242

案例目录

案例 三一重工调整用人标准5

案例 某制造型企业人力资源需求预测 21

案例 某集团公司人力资源编制计划25

案例 ×××集团公司2003年度人力资源供给计划40

案例 职位说明书(范本一) 53

职位说明书(范本二) 55

案例 某集团公司人力资源战略(节选) 60

案例 三一重工的招聘模式创新70

案例 某企业的人才选择策略78

案例 ×××集团公司招寻聘实施程序93

案例 ×××集团公司后备经理培养方案108

案例 ×××集团公司“五一”大型专场招聘会策划方案127

案例 某企业关于鼓励举荐高级人才的规定140

案例 某企业与某学院联合办学实践156

案例 一份典型的猎头服务合同171

案例 一份典型的招聘外包协议178

案例 一份非典型的申请表192

案例 宝洁公司对应届毕业生的面试八问202

案例 应届毕业生结构化面试提纲210

案例 结构化面试问题维度一览表211

案例 面试类型问题举例一览表217

案例 对招聘主管的面试222

案例 背景调查表(样本一) 252

背景调查报告(样本二) 254

案例 预录通知书264

本书针对中小企业的招聘、寻聘管理实务而展开，既有实用而全面的流程管理，亦有详细的技术工具、表格，对招聘中的工作分析、面试、录用、评估、调查、法律问题等，都做出了详细的展开，对于人力资源管理人员、中高层管理者以及相关专业人士，都是一本实用的招寻聘工具书。

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