从众效应

第一部分 “自我”幻想的“我们一族

超越社会性的类人猿

茶与善意

更多宣传，更多功效

“我们”一族

我们是星尘吗?

为什么是裸体的类人猿?

他人如何塑造我们

协作：打开王国之门的钥匙

“我”的幻象

“白波的鬼魂”

永恒的阳光，纯洁的智慧

慵懒的大脑

意识的幻象抑郁症和扭曲的自我

抑郁症治疗

“我”和“我们

提防希腊人

乌班图

和平与和解

营销之外

远离乌合之众

关于“我”的政见

英雄，恶棍，其他个人

第二部分 “我们”营销的七大原则

核心原则之一——相互影响

在市场上

在小便池旁

在演讲厅里

回到足球

从“墨西哥人浪”学得

犯罪与惩罚

多谈点犯罪，少谈点物理学

海滩的打斗

核心原则之二——影响力

星期六晚上刚好

人群中的面孔

洗脑与从众

请手拉手

安慰剂效应

为什么一对一是错误的

好人是如何干坏事的?

天生影响力

核心原则之三—— “我们”说

别相信天花乱坠的宣传

变革中的孩子

可怕的玛丽

WoM名声大噪之时

我们究竟对WoM了解多少?

披着羊皮的狼

“梳理”流言

为它买单

核心原则之四一相信就好

过度供给的意义@穿起来漂亮?

(回家的)旅程

裸体传播

信念花钱吗?

让每个人都绽放光彩

核心原则之五——(重新)点火

自家火不要灭

灭火易，点燃难

梦想的力量

邪恶的躯体

女孩谈话

你也能看起来如此

广告之外的行动

核心原则之六——合作创造

意外的明星

第一名及其背后的含义

独创性和创造性

(价值)傻瓜的链条?

伽利略，牛顿和爱因斯坦

会议，要命的会议

十一罗汉梦幻组合

合作创造和市场调查

核心原则之七一放手

踢得好!囝权利的限制

管理人的孤独

作为机器的公司

降低人为因素

危机，什么危机?

让他们都说吧

管理的终点

第三部分 理解大众

结尾

生命、宇宙和巨大的水生爬行动物

不同的视角

后记

除非你充分理解群体行为，否则不可能改变它！ 球场人浪的兴盛、城市涂鸦的蔓延、手机短信的流传……这些群体自发行为看似毫无来由，实际却隐藏着深刻的社会学及心理学原因。本书作者马克·伊尔斯作为资深传媒专家，阐述从众行为的力量源泉，剖析从众效应的理论根源，并从市场营销的专业角度，介绍如何运用从众效应，利用群体自发行为开展营销活动，以应对信息时代下全新的市场格局。

球场人浪、iPod风行、网络热帖的病毒式流传，群体行为源何而起？如何预测、影响、驾驭群体力量？